Tag: лояльность

Кэшбэк на ноябрь с Примсоцбанком: выберите категории для ваших покупок уже сейчас!

Posted on

Спешим сообщить о том, что с 25 октября 2025 года держатели дебетовых и кредитных карт ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» могут выбрать самые необходимые для себя категории кэшбэка на ноябрь. В рамках обновленной программы лояльности доступны следующие категории для выбора:

• Красота, парикмахерские, салоны красоты до 10%;

• Домашние животные до 4%;

• Спорттовары, спорт до 10%;

• Путешествия до 5%;

• Аптеки до 5%;

• Супермаркеты и универсамы до 2%;

• Детские товары до 5%;

• Книги, канцелярия до 10%;

• Музыкальные инструменты, магазины до 10%;

• 4 рубля за поездку на общественном транспорте.

А для клиентов, получающих заработную плату в ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк» не менее трех месяцев, помимо 4 категорий из общего списка, стала доступна еще одна категория на выбор из трех перечисленных:

• Образование до 10%;

• Здоровье до 10%;

• Транспортировка, хранение, доставка до 10%.

Также рады сообщить вам, что c 1 ноября 2025 года все моментальные карты, выданные в Елизово, Вольно-Надеждинском, Славянке, Партизанске, Лучегорске, Спасске-Дальнем, Лесозаводске, Дальнереченске, Черниговке, Исилькуле, Калачинске, Ангарске, Шелехове, Амурске, Благовещенске, Советской Гавани, Биробиджане – включаются в общую программу лояльности. Теперь держатели дебетовых и кредитных моментальных карт Примсоцбанка смогут выбрать понравившиеся категории и получать кэшбэк за покупки!

Как выбрать категории?

Краткая инструкция для выбора категорий: Мобильное приложение Примсоцбанка или его веб-версия → Нужная карта (нажать) → «Бонусы и баллы» → «Персональный кабинет лояльности» → «Любимые категории» → «Категории на /месяц/» → Выбрать четыре категории → «Подтвердить».

Начните экономить уже сейчас – выберите свои категории кэшбэка и получайте выгоду от каждой покупки с Примсоцбанком!

Размер начисления кэшбэка зависит от вида карты. Ознакомиться с Правилами программы лояльности можно на официальном сайте Примсоцбанка. Информация предоставлена: ПАО СКБ Приморья «Примсоцбанк». Генеральная лицензия ЦБ РФ № 2733 от 21.08.2015. Реклама 18+.

Инго Банк обновляет программу лояльности: клиенты получат до 10% в выбранных категориях

Posted on

Инго Банк улучшает условия программы лояльности и обновляет правила начисления кешбэка. Клиенты банка смогут самостоятельно выбирать категории товаров и услуг, по которым начисляется повышенный кешбэк, и ежемесячно получать до 10% от своих покупок.

Программа стартует 1 сентября. Выбор приоритетных категорий на следующий месяц станет доступен с 20 августа. С подпиской клиенты банка смогут выбрать 4 категории (без подписки — до 3). Наиболее популярные категории покупок «Супермаркеты» и «На всё» будут доступны для выбора на постоянной основе. Для пенсионеров, получающих пенсию на ИнгоКарту, также всегда будет доступна категория «Аптеки».

«2025 год для Инго Банка – год значимого масштабирования. Новая стратегия развития ставит перед нами цели по улучшению многих процессов и запуску новых качественных сервисов. В розничном банкинге мы традиционно концентрируемся на развитии карточных продуктов, совершенствуя флагманский проект банка – программу лояльности. За последние годы она стала одной из лучших на рынке. Теперь мы предоставим клиентам обновленные условия программы, которые станут ещё более гибкими и удобными», – отметил заместитель председателя правления Инго Банка Олег Чернышов.

Обновленная программа лояльности позволит клиентам банка получать до 20 тыс. Ингорублей в месяц. Выбор категорий, по которым в следующем месяце будет начисляться повышенный кешбэк, доступен клиентам с 20-го числа текущего месяца до последнего дня следующего месяца. Начисление кешбэка начнется с даты выбора категорий. Его можно сделать в приложении банка и мобильной версии сайта в разделе «Кешбэк».

Среди представленных к выбору категорий – городской транспорт, рестораны и кафе, маркетплейсы, детские товары, кино, такси и каршеринг, авиабилеты, отели, фастфуд и т.д.

Программа Инго Бонус третий год подряд получает премию Loyalty & CX Awards Russia как «Лучшая кобрендинговая программа лояльности» и дважды становилась лауреатом ежегодной премии «Финансовая элита России» в номинации «Кобрендинговая программа лояльности».

Ранее сообщалось, что эффективный кешбэк в Инго Банке почти в два раза выше рынка российских банковских услуг. Так, по данным аналитической компании Frank RG, средняя сумма кешбэка, которую получают россияне при использовании премиальных дебетовых карт, составляет 2,3% от ежемесячных трат, тогда как в Инго Банке эффективный кешбэк – 4,2%.

В августе Инго Банк начислит повышенный кешбэк за городской транспорт

Posted on

Ежемесячно пользователи программы лояльности Инго Бонус получают повышенный кешбэк в одной из популярных категорий. В августе банк вернет до 10% кешбэка за оплату проезда в общественном транспорте ИнгоКартой.

«Клиенты банка, пользующиеся дебетовой картой при оплате городского транспорта, тратят в месяц на это в среднем около 1,3 тыс. рублей. В августе, когда мы традиционно предлагаем повышенное начисление кешбэка в этой категории, траты увеличиваются на 37%. Мы видим, что клиенты более внимательно относятся к своим тратам и получают дополнительную выгоду от покупок», – отметила директор департамента разработки розничных продуктов и развития цифровых каналов Инго Банка Полина Берсенева.

В августе клиенты банка могут воспользоваться повышенным кешбэком, оплачивая проезд на метро, в автобусах, троллейбусах, трамваях, что позволит им экономить на повседневных расходах. Кешбэк с подпиской Инго составит 10%, без подписки – 5%. Накопленные Ингорубли можно обменять на сертификаты у партнеров, среди которых представлены Ozon, Wildberries, «Золотое Яблоко», «М.Видео», «Спортмастер», «Детский мир», «Лэтуаль», «Лента», «Перекресток» и другие.

Программа Инго Бонус третий год подряд получает премию Loyalty & CX Awards Russia как «Лучшая кобрендинговая программа лояльности» и дважды становилась лауреатом ежегодной премии «Финансовая элита России» в номинации «Кобрендинговая программа лояльности».

Hermes измерил индекс лояльности получателей заказов в пунктах выдачи

Posted on

С начала июня этого года в компании Hermes стартовал проект по исследованию уровня лояльности получателей, воспользовавшихся сервисом доставки отправлений в пункты выдачи компании. По итогам измерения потребительского индекса лояльности за первые 3 месяца средний показатель NPS составил 88,4%, что подтверждает высокое качество сервиса Hermes.

Hermes Russia – часть общеевропейской группы компаний, в которой качество предоставляемых услуг занимает центральное место в стратегии развития. В России высокое качество предоставляемого сервиса также является главной конкурентной целью Hermes.

«Мы находимся в постоянном диалоге с нашими клиентами – интернет магазинами, каждый месяц проводим тщательный анализ соблюдения сроков доставки отправлений и скорости обработки запросов. Изучение и удовлетворение потребностей получателей заказов наших клиентов – это неотъемлемая составляющая сервиса, предоставляемого компанией.

Наш курс направлен на повышение качества сервиса, и мы постоянно работаем с мнением получателей. На нашем официальном сайте есть удобная форма для отзыва о качестве предоставленных услуг и для любых предложений. Активность посетителей сайта помогает нам оперативно получать информацию от непосредственных потребителей, исправлять недочеты, совершенствуя качество сервиса каждый день.

Hermes транслирует единые стандарты качества по всему миру и регулярно его оценивает. Сейчас в России мы анализируем индекс NPS и уже можем говорить о высоком уровне сервиса Hermes для получателей на основе подтвержденных цифр.

88,4% – средний индекс NPS по результатам опроса покупателей интернет-магазинов, которые получили свои заказы в пунктах выдачи Hermes за последние 3 месяца. Это один из самых высоких индексов среди всех компаний, входящих в группу Hermes по всему миру.

За 3 месяца количество прошедших опрос уникальных пользователей услуг Hermes выросло с 11,4% до 17,6% от общего числа получивших приглашение оценить сервис.

Высокий индекс NPS для нас ожидаем, поскольку мы стремимся создавать максимально комфортные условия для получателей заказов. За высокой оценкой со стороны покупателей интернет-магазинов стоят четкая система нотификации Hermes, возможность отслеживания отправлений, круглосуточная работа службы поддержки и удобное расположение пунктов выдачи. Мы благодарны нашим клиентам и получателям за высокую оценку нашей работы, но не будем останавливаться на достигнутом и приложим все усилия для повышения уровня нашего сервиса», – комментирует Руководитель отела клиентского сервиса Hermes Юлия Русакова.

Сайт: https://www.hermesrussia.ru

  1   2  »

Пользовательское соглашение

Опубликовать
Яндекс.Метрика