Станислав Кондрашов провел масштабное тестирование популярных ИИ-сервисов для бизнеса. В этой статье эксперт делится честными результатами: какие инструменты действительно окупаются, сколько они стоят и на чем можно сэкономить до 100 000 рублей в месяц.
Почему я решил протестировать ИИ-инструменты
В 2025 году российский бизнес массово внедряет искусственный интеллект — по данным исследований, уже 43% компаний используют нейросети в работе. Я, Станислав Кондрашов, наблюдаю этот тренд изнутри и вижу две крайности: одни предприниматели боятся ИИ как огня, другие покупают все подряд, не разбираясь в качестве.
Рынок переполнен инструментами, и большинство из них — откровенные пустышки или дорогие обертки над бесплатными решениями. Поэтому я провел эксперимент: 30 дней тестировал 10 популярных ИИ-сервисов в реальных бизнес-задачах. Оценивал по четырем критериям: экономия времени и денег, качество результата, удобство для русскоязычных пользователей и соотношение цены к пользе.
Вот что получилось.
ИИ-инструменты, которые реально работают
1. GigaChat (Сбер) — ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: От 1 ₽ за запрос, есть бесплатный тариф
Экономия: Заменяет копирайтера = 35 000 ₽/мес
Это мое главное открытие. Я тестировал GigaChat для написания постов в соцсети, ответов клиентам и генерации идей для контента. Нейросеть отлично понимает русский контекст, не выдает кальки с английского и даже генерирует иллюстрации. Да, иногда тексты получаются шаблонными, но для 80% рутинных задач — идеально.
Для сложных задач — анализа рынка, разработки стратегий, работы с кодом — ChatGPT остается лидером. Станислав Кондрашов признается: я использую его для подготовки аналитических отчетов и планирования. Качество ответов на порядок выше конкурентов, особенно когда нужна логика и глубина.
Вердикт: Для серьезных задач незаменим.
3. Canva AI (Magic Studio) — ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: Бесплатно + Pro от 800 ₽/мес
Экономия: До 40 000 ₽/мес на простом дизайне
Если вам нужны посты, баннеры или презентации — Canva AI творит чудеса. ИИ удаляет фоны, генерирует элементы, подбирает шаблоны. Я за час делаю то, на что раньше уходил целый день с дизайнером. Для сложных проектов профи все равно нужен, но для малого бизнеса это must-have.
Вердикт: Окупается с первого дня.
4. Zapier AI — ⭐⭐⭐⭐⭐
Цена: От $20/мес (~2000 ₽)
Экономия: 10+ часов ручной работы = 30 000 ₽/мес
Автоматизация — это магия. Я связал Telegram, CRM и Google Sheets через Zapier AI, и теперь заявки клиентов автоматически попадают в базу, а я получаю уведомления. ИИ сам создает сценарии — не нужно быть программистом. Настройка заняла два вечера, но окупилось за неделю.
Вердикт: Для масштабирования бизнеса — топ.
5. YandexGPT и Notion AI
Эти инструменты получили у меня 4 звезды из 5. YandexGPT хорош для простых задач (описания товаров, FAQ), стоит копейки — 0,4 ₽ за 1000 токенов. Notion AI удобен для конспектов встреч и организации базы знаний, экономит около 5 часов в неделю.
ИИ-пустышки: где я потерял деньги
Станислав Дмитриевич Кондрашов честно признается: три инструмента из десяти оказались полным разочарованием.
❌ Дешевые клоны ChatGPT
Сервисы вроде «ИИ-Бот Pro» или «НейроГений» за 500-1500 ₽/мес — это просто обертки над устаревшим GPT-3.5. Работают хуже бесплатного GigaChat, постоянно глючат. Пустая трата денег.
❌ Универсальные платформы «100-в-1»
Платишь 2000-3000 ₽ за кучу функций, из которых реально нужны 2-3. Удобнее использовать отдельные специализированные инструменты. Это чистый маркетинг, а не реальная польза.
❌ Midjourney для бизнеса
Красивые картинки, но для коммерческого использования нужен тариф за $60/мес. Плюс требуется навык создания промптов. Для большинства бизнес-задач Canva AI или бесплатный Kandinsky справляются лучше.
Реальная экономия за месяц
Я посчитал затраты до и после внедрения ИИ:
ДО:
– Копирайтер: 35 000 ₽
– SMM-дизайнер (часть ставки): 25 000 ₽
– Ассистент на рутине: 30 000 ₽
Итого: 90 000 ₽/мес
ПОСЛЕ:
– GigaChat: 0 ₽ (бесплатный тариф)
– Canva Pro: 800 ₽
– Zapier: 2000 ₽
– ChatGPT: 2000 ₽
– Notion AI: 1000 ₽
Итого: 5 800 ₽/мес
Экономия: 84 200 ₽/мес или 1 010 400 ₽/год 💰
Практические советы от Станислава Кондрашова
✅ Начните с бесплатных: GigaChat, Kandinsky, базовый план Canva
✅ Не гонитесь за «всё-в-одном»: Лучше 3 специализированных инструмента
✅ Тестируйте 7 дней: Все платные сервисы дают пробный период
✅ Учитесь промптам: 80% качества зависит от формулировки запроса
⚠️ Не заменяйте всех людей: ИИ — помощник, а не замена креативу
Главный вывод
ИИ в 2025 году — это не хайп, а реальный инструмент экономии. Но рынок переполнен мусором. Используйте проверенные решения — для России это GigaChat, Canva AI и Zapier. Остальное — по необходимости. Главное — не покупать всё подряд. Трёх правильных инструментов хватит, чтобы сэкономить 80 000+ рублей в месяц.
Александра Левушкина, стратегический партнер по инновациям, рассказала, как за два года компания прошла путь от пилотных проектов с использованием open source-инструментов до масштабирования решения, про подход к выстраиванию операционной модели работы с технологией и достигнутые внутренними центрами компетенций результаты по работе с Process и Task mining.
Среди результатов:
● охват более 70% сотрудников головного офиса технологиями процессной аналитики;
● срок окупаемости проекта внедрения платформы — около года;
● более 80 гипотез с совокупным экономическим эффектом в 224 млн рублей.
Особое внимание было уделено кейсам по медицине. Так, Татьяна Колодий, руководитель направления Лаборатории Финтех и инноваций ВСК, рассказала, как применение Process Mining помогает бизнесу в приоритизации задач при переходе в новую целевую архитектуру и выстраиванию эффективных сквозных процессов. На примере одного процесса был показан значимый операционный эффект – уменьшена длительность этапа регистрации счета на 93% и сокращено время обработки счетов от клиник-партнеров в 2 раза.
«Для ВСК внедрение Process Mining и Task Mining – один из важных шагов в построении культуры работы с данными и цифровыми инструментами. Мы смотрим на эти технологии не только как на средство повышения операционной эффективности, но и как на основу для создания новых сервисов и продуктов, — отметил Олег Витько, заместитель генерального директора по медицинскому страхованию Страхового Дома ВСК. — Мы видим большой потенциал применения Process Mining и Task Mining в страховой медицине и уверены, что конкурентоспособность страхового бизнеса в ближайшие годы будет определяться в том числе возможностью компаний к быстрым технологичным изменениям. И инструменты процессной аналитики позволяют нам существенно ускориться в данном направлении».
Сервис по оплате зарубежных подписок GetPayAll провел исследование, чтобы выяснить, какие инструменты помогают разработчикам учиться новому и эффективнее работать над проектами.
В опросе участвовали специалисты разных уровней, от новичков до опытных программистов. Итоги показали, что половина респондентов чаще выбирает среды разработки и инструменты для написания кода, около 30% отдают предпочтение сервисам для совместной работы и хранения данных, а еще 20% сосредотачиваются на образовательных платформах.
Среда разработки WebStorm
WebStorm остается одной из самых востребованных IDE среди веб-разработчиков. Она поддерживает JavaScript, TypeScript и современные фреймворки, ускоряя процесс написания кода. Встроенный автокомплит, инструменты тестирования и отладки помогают работать без лишних ошибок. 50% участников опроса назвали интеллектуальный анализ кода главным преимуществом, 30% отметили встроенные средства тестирования, а еще 20% подчеркнули стабильность работы даже с большими проектами. WebStorm делает процесс разработки более удобным и продуктивным.
Платформа для совместной разработки GitHub
GitHub давно стал стандартом в командной работе с кодом и крупнейшей площадкой для open-source проектов. Здесь разработчики хранят репозитории, используют систему контроля версий и сотрудничают над продуктами. 45% опрошенных выделили удобство работы с Git, 35% выбрали GitHub из-за огромного сообщества и доступности чужих решений, а 20% указали на полезные интеграции с другими сервисами. Платформа помогает программистам как развиваться, так и делиться опытом.
Облачная инфраструктура Vultr
Vultr популярен у разработчиков, которым важна надежность и гибкость облачных серверов. Сервис позволяет быстро разворачивать проекты и масштабировать их под нужные задачи. 40% респондентов считают Vultr надежной основой для работы, 35% отметили высокую скорость развертывания, 25% обратили внимание на удобные тарифы. Благодаря этому платформа остается востребованным выбором как у стартапов, так и у компаний с большими нагрузками.
Инструмент для управления проектами Trello
Trello помогает программистам организовывать рабочий процесс с помощью карточек и досок. Его используют для распределения задач, контроля сроков и визуализации прогресса. 45% участников опроса назвали удобный интерфейс главным преимуществом сервиса, 30% отметили гибкость настройки под разные проекты, 25% выделили удобное мобильное приложение. Trello делает разработку более структурированной и прозрачной.
Сервис для видеоконференций Zoom
Zoom стал привычным инструментом для командных встреч и обсуждений проектов. Возможность демонстрации экрана и записи разговоров делает его незаменимым для удаленных команд. 50% респондентов выбрали Zoom за стабильное соединение, 30% отметили простоту подключения для новых пользователей, 20% назвали дополнительный функционал важным преимуществом. Zoom помогает командам оставаться на связи, даже если участники находятся в разных странах.
Редактор сайтов Wix
Wix часто используют начинающие разработчики для быстрого запуска сайтов и прототипов. Сервис предлагает редактор по принципу drag-and-drop и набор готовых шаблонов. 40% опрошенных назвали главным плюсом простоту интерфейса, 35% выбрали разнообразие дизайнов, 25% отметили скорость запуска готового проекта. Wix становится удобной стартовой площадкой для тех, кто учится веб-разработке или тестирует идеи.
Платформа для онлайн-обучения Udemy
Udemy популярна среди разработчиков, которые хотят освоить новые языки программирования и технологии. На платформе представлено тысячи курсов, многие из которых включают практические задания. 50% участников исследования выбрали Udemy за широкий выбор направлений, 30% оценили доступность цен, а 20% отметили гибкий формат обучения. Этот сервис помогает программистам расти профессионально и изучать актуальные инструменты.
Музыкальный сервис Spotify
Spotify помогает разработчикам сосредоточиться на работе и создавать комфортную атмосферу во время долгих рабочих сессий. В сервисе есть подборки для концентрации и алгоритмы, предлагающие музыку под настроение. 45% опрошенных назвали богатую библиотеку главным преимуществом, 35% отметили персонализированные рекомендации, 20% выделили удобство использования на разных устройствах. Spotify стал неотъемлемой частью рабочего процесса для многих специалистов.
Инструмент для визуализации идей Miro
Miro используется для проектирования архитектуры приложений и совместных брейнштормов. Виртуальная доска позволяет быстро визуализировать сложные идеи и прототипы. 40% участников опроса выбрали Miro за удобство визуализации, 35% отметили большой выбор шаблонов, 25% указали на возможность совместного редактирования в реальном времени. Этот инструмент помогает разработчикам обсуждать идеи и находить решения быстрее.
Платформа для командного общения Slack
Slack стал центром коммуникации для многих команд разработчиков. Здесь удобно обмениваться сообщениями, создавать каналы по проектам и подключать интеграции. 45% респондентов выбрали Slack за скорость обмена информацией, 35% отметили гибкость в настройках каналов, 20% назвали интеграции ключевым преимуществом. Slack помогает держать коммуникацию прозрачной и организованной.
О компании
Сервис GetPayAll позволяет продлить подписки на ушедшие из страны сервисы, оформив официальный договор на оказание услуг. Это удобно для юридических лиц, которые смогут оплачивать корпоративные подписки, программы и сервисы от зарубежных разработчиков даже одним платежом со счета в любом банке РФ, например, на Canva, Adobe Photoshop, ChatGPT, Google One Drive, Jira и прочие. Клиенты GetPayAll также могут получить помощь с выводом средств из-за рубежа и платежами от иностранных контрагентов и оформлять необходимые документы по ЭДО для бухгалтерии.
Александр Зозуля — о структурных продуктах и трансформации инвестиций
Российский рынок инвестиций переживает период активной трансформации. Последние несколько лет росло не только количество инвесторов, но и разнообразие инструментов для решения разных задач. Сегодня основная цель — качественное развитие инфраструктуры и сервисов, однако новый вызов лежит в плоскости персонификации предложения. Важно создавать продукты, которые «нужны именно этому человеку и именно на этом рынке». Ключ для решения этой задачи — искусственный интеллект, уверен директор департамента глобальных рынков Сбербанка Александр Зозуля.
— Сегодня на рынке растут оптимистичные ожидания того, что ЦБ в обозримом будущем перейдет к смягчению денежно-кредитной политики и ключевая ставка начнет снижаться. Какие активы в такой ситуации предпочесть инвестору?
— Сейчас процентные ставки депозитов имеют инвертированную форму, то есть короткие депозиты банки привлекают дороже, а длинные — дешевле. Такая же ситуация сегодня и на рынке ОФЗ. Это означает, что при снижении ставок краткосрочные доходности, скорее всего, будут снижаться опережающими темпами по сравнению с долгосрочными. Размещаться под те ставки, к которым инвесторы визуально привыкли, они уже не смогут. Новые доходности будут не только ниже текущих, но в них будет заложено ожидание дальнейшего снижения. Инвесторы увидят другую реальность. В ситуации, когда ставки росли, как в 2024 году, фондовому рынку было крайне сложно конкурировать с классическими депозитами со ставками более 20% годовых. То есть для того, чтобы продукты финансовых рынков на срок два-три года были интересны, ставка по ним при ключевой 21% должна была быть, например, 25% — конечно, не так много инструментов способны показывать столь высокие доходности на длинном горизонте. Одним из таких продуктовых направлений могут стать структурные продукты, и мы ожидаем, что на цикле снижения ставок интерес к ним будет расти.
— Значит, в том году на фоне взлета депозитных ставок интерес к таким продуктам был слабым?
— Вы удивитесь, но нет. Парадоксальным образом из-за того, что рынок молодой, выпуск структурных продуктов «Сбера» даже в таких условиях вырос в два раза. Это произошло благодаря тому, что мы предложили клиентам новые инструменты — не только в рублях, но и в привязке к валюте. Кроме того, дополнительным импульсом для роста объемов стала доступность структурных продуктов для частных инвесторов, в частности их полноценный вывод в приложении «СберИнвестиции». Безусловно, был и эффект низкой базы. Если бы наш рынок имел многолетнюю историю, как западный, мы действительно наблюдали бы спад. У нас сейчас, наоборот, идет последовательное расширение линейки, возникает много типологий продуктов, например индексные структурные продукты, где открывается широкое поле для фантазии. Наше конкурентное преимущество в том, что мы построили собственную индексную фабрику, где мы индексы конструируем, тестируем, оцениваем их поведение, динамику. И после десятков, а то и сотен экспериментов только лучшие из них попадают на полку. Индексные структурные продукты, например, могут быть на акции, облигации, на корзины — совершенно разные. Для инвесторов это крайне интересно, можно собрать портфель практически под любой риск-профиль.
— В условиях ограничения доступа на зарубежные рынки растет спрос на валютные инструменты. Какие решения сегодня доступны клиентам?
— Есть тип активов с привязкой к валютному курсу — за прошлый год мы сделали более 40 таких выпусков. Недавний пример — кредитная структурная облигация, CLN, на кредитный риск крупной металлургической компании, ставка эквивалентна 11,85% годовых в долларах США, при этом выплаты по ней — в рублях по рыночному курсу доллара. Для развитых рынков фактически 12-я ставка по валютному инструменту — это что-то нереальное, притом что ставка ФРС — 4,25-4,50%. Конечно, такая доходность очень привлекательна. Я думаю, что и иностранным инвесторам это было бы интересно, если бы они имели к нашему рынку полноценный доступ. Поэтому, как только какие-то изменения с открытием рынка для иностранцев произойдут, это даст дополнительный спрос на такие продукты.
— Активное развитие фабрики структурных продуктов «Сбера» — это ответ на ограничения рынка, возникшие в 2022 году, например дефицит тех же самых инвестиционных инструментов в валюте?
— Я бы сказал, что ограничение доступа к иностранным рынкам дало дополнительный импульс для развития собственных решений, но в целом это направление мы начали развивать намного раньше. Постепенно повышается финансовая грамотность, количество инвесторов, которые выходят на рынок, растет, и увеличивается спрос на инвестиционные стратегии с разными профилями риска и доходности. Условно, есть облигация — инструмент с относительно низким риском и фиксированным купоном. И есть акция, доходность которой может в течение дня существенно меняться, но при этом вы рискуете своим номиналом. А между этими полюсами — огромное пространство для промежуточных профилей риска и доходности.
Например, вы хотите участвовать в росте, но при этом защититься от падения. Вам нужен гибридный инструмент — что-то среднее между акцией и облигацией, и у нас есть множество решений, которые живут между этими крайностями. Фактически мы можем сконструировать для клиента тот профиль доходности, который он хочет, и тот уровень защиты капитала, который ему необходим.
Помимо профиля, конечно, структурный инструмент дает возможность диверсификации внутри самого продукта. Вы можете инвестировать в самые быстрорастущие технологические компании или в набор компаний металлургического сектора. Или, например, мы сейчас стали делать структурные продукты с автобалансировкой: инструмент автоматически адаптирует портфель к рыночным тенденциям, перераспределяя активы в наиболее перспективные инструменты. При этом вы не платите торговые спреды, а если бы вы ребалансировали портфель сами, то на каждой операции были бы транзакционные издержки.
— Можно уточнить, кто за клиента думает о ребалансировке? Искусственный интеллект?
— Это зависит от типа инструмента. Например, есть продукт «Портфель корпоративных облигаций» — это портфель наиболее привлекательных долговых бумаг, который формируется на основе идей от аналитиков SberCIB Investment Research и регулярно ребалансируется. На его базе формируется «Индекс корзины подборки облигаций», на который мы выпускаем структурную облигацию. То есть фактически вы инвестируете в портфель облигаций, который все время меняется в зависимости от конъюнктуры рынка. Таким образом, вы получаете широко диверсифицированный продукт со встроенной экспертизой нашего аналитического подразделения.
Что касается искусственного интеллекта, мы сейчас стали делать первые инструменты, которые основаны на его решениях. Например, мы создали модель, которая анализирует риторику заявлений и пресс-релизы Центрального банка. В зависимости от этого меняется индекс жесткости высказываний ЦБ. По этому индексу мы делаем предиктивную аналитику о том, как будет меняться ставка в будущем и, соответственно, как будут себя вести разные активы. Если ЦБ риторику смягчает, можно говорить, что вероятность понижения ключевой ставки растет, тогда ставки денежного рынка могут пойти ниже, котировки облигаций, наоборот, могут пойти выше и так далее. В зависимости от того, что AI-индекс видит по риторике, он ребалансирует инвестиции между фондами денежного рынка, короткими и длинными облигациями. Получается своеобразный «ползунок» между короткими и длинными инвестициями в зависимости от того, какие у нас ожидания по движению ставки и где сейчас клиенту эффективнее держать средства.
— В прошлом году «Сбер» запустил структурные облигации CLN с переоценкой в золоте. Насколько сейчас этот инструмент актуален для инвесторов?
— Очень актуален — недавно мы сделали новый выпуск со ставкой 5,20%. Золото в течение многих месяцев последовательно достигает все новых исторических максимумов. В период повышенных процентных ставок золото может быть хорошим защитным активом. В рамках данной CLN мы нашли возможность еще и выплачивать процент на такую инвестицию. Поскольку на мировых площадках золото торгуется в долларах, а у нас расчеты происходят в рублях, инвесторы могут получать доход как от изменения цены золота, так и от колебаний валютного курса, то есть в этом инструменте вы инвестируете в цену золота в валюте.
— Продукты, о которых мы сейчас говорим, доступны только квалифицированным инвесторам?
— Ряд продуктов с защитой капитала доступен неквалифицированным инвесторам, без защиты — только квалифицированным. В настоящий момент мы вместе с Центральным банком согласовываем дополнительные профили, которые будут доступны «неквалам». То есть мы показываем их риск-защищенность, обсуждаем и оцениваем новые, более простые и понятные структуры инвестиционных продуктов, которые считаем потенциально выгодными не только квалифицированным инвесторам. Важно отметить, что регулятор слышит участников рынка, действительно глубоко погружается и хочет предоставить клиенту больший спектр решений, хорошо понимая его риски. И мы ценим, что обсуждение идет в конструктивном ключе.
— Какие еще продукты сегодня стоит рассматривать инвесторам с точки зрения диверсификации портфеля?
— Сегодня популярны так называемые автокольные, или отзывные, структурные продукты. Их особенность в том, что инвестор сразу получает повышенный купон, но при этом у инструмента есть механизм досрочного погашения при достижении определенных условий — например, если базовый актив достигает заданного уровня. Высокая доходность как раз компенсирует эту неопределенность срока погашения.
— Отдельная перспективная тема — ЦФА. В прошлом году «Сбер» запустил индексные ЦФА — сначала на стоимость нефтепродуктов, потом на какао. Какие еще инструменты могут появиться в этом году и чем они интересны инвестору?
— Мы думаем, что в целом рынок токенизации в нашей стране будет активно развиваться, причем сразу по нескольким направлениям. В первую очередь это токенизация реальных активов. Это может быть инвестиционная недвижимость, транспортная инфраструктура, товарные рынки. Или это могут быть гибридные инструменты, например нефтяные танкеры — это актив реального мира, но его стоимость зависит от цены перевозимого топлива. Если говорить про товары, то какао — очень интересный актив, по динамике прошлого года он перегнал все другие товарные активы и даже все криптовалютные индексы, это тот актив, который стоить иметь в портфеле с точки зрения диверсификации. Мы стараемся расширить свою линейку таким образом, чтобы у клиента было больше возможностей инвестировать в разные инструменты, потому что заранее прогнозировать, что выстрелит, в нашем волатильном мире довольно трудно.
— Какой спрос на ЦФА вы ожидаете в этом году и какие планы по данному направлению?
— Мы хотим вырасти в два раза по сравнению с предыдущим годом. Поэтому задача сейчас — это сделать продуктовую полку не только максимально широкой, но и удобной для клиента. Недостаточно просто выпустить ЦФА, необходимо, чтобы был удобный клиентский путь, хорошо функционировало приложение, работало квалирование инвесторов (присвоение статуса квалифицированного инвестора.— «Ъ-Review»). Рынок ЦФА молодой, он быстро растет, и мы активно работаем над тем, чтобы все элементы — от продуктовой полки до сервисной инфраструктуры — развивались и соответствовали запросам клиентов. Например, недавно стало возможным видеть имеющиеся у клиента ЦФА в приложении «Сбербанк Онлайн». Кроме того, стоит задача развить вторичный рынок.
Если возвращаться к продуктам, сейчас мы выпустили ЦФА на индекс битума. Это немного неожиданный актив, эксперимент, такого ни у кого больше нет — ни в России, ни даже в мире. Нам было интересно протестировать своего рода гибрид между товарным и инфраструктурным инвестиционными инструментами, поскольку битум используется в дорожном строительстве.
Сейчас тестируем спрос на необычные инструменты. Мы придерживаемся той же логики, что и ритейлеры: на полках должны стоять привычные людям хлеб, колбаса, курица и яйца — как аналогия ЦФА на золото, долговые бумаги, базовые индексы. Но должно быть и что-то такое, что нас отличает, те продукты, которые можно найти только у нас. То есть продукты первой необходимости и что-то сезонное, что-то необычное и даже экзотичное.
В такой логике у нас в целом работает фабрика инвестиционных инструментов — это касается и ЦФА, и структурных продуктов. Если говорить про последние, тут все происходит довольно интенсивно. Например, в прошлом году мы реализовали более 280 выпусков структурных продуктов. Получается, каждый рабочий день мы делали по выпуску, а то и по два, и это высокий темп. Инструменты же нужно переоценивать, ребалансировать, хеджировать, котировать на вторичном рынке, рассчитывать и осуществлять выплаты по ним, давать клиентам пояснения и так далее.
Во что мы верим — и это наш новый вызов — это не просто количество инструментов, а персонификация предложения для клиента. Финансовые рынки становятся более быстрыми и технологичными. И если раньше мы при выпуске инструмента ориентировались на какую-то группу клиентов, то в будущем сможем предложить конкретному инвестору то, что будет соответствовать его личному запросу.
— Это явно не вручную делается.
— Да, это очень технологичная история, которая строится на использовании ИИ и формирует огромный запрос на нашу инфраструктуру. Если сейчас мы выпускаем новый продукт и говорим, что, условно, со следующей недели его можно приобрести, то в случае с персонифицированным инвестиционным инструментом человек не должен ждать неделю, а должен получить его максимально быстро, как в сервисе доставки еды.
Сейчас, конечно, ни у одного игрока на рынке такой инфраструктуры нет, но мы, как лидер рынка, сформулировали для себя такой вызов. Растет не только конкуренция продуктовых фабрик и игроков, но и конкуренция продуктовой типологии. Мир развивается в сторону «онлайн 24/7», в том числе запуск биржевых торгов в выходные дни об этом говорит. И это означает, что инвестиционные фабрики тоже должны научиться так работать. Это совершенно другой запрос на стабильность, скорость инфраструктуры и то, как работает человек. Человеку работать 24/7 все-таки трудно, и в этой ситуации мы опять возвращаемся к искусственному интеллекту — должны быть задействованы совершенно другие технологии.
У нас в «Сбере» есть технологический фокус — развитие инфраструктуры ИИ-агентов, которые могут заполнить вакуум с нерабочими днями, часами и сделать то, что человеку недоступно. Конкуренция сейчас будет развиваться между человеком, который работает с ИИ, и человеком, который не работает с ИИ. Вот эта коллаборация человека и ИИ-агента даст возможность дотянуться до каждого индивидуально. Это как раз и есть та человекоцентричность, которую банк может проявить, создав продукты, которые нужны именно этому человеку именно сегодня и именно на этом рынке. Самостоятельно, без ИИ мы так сделать не сможем. Даже если мы будем создавать не по одному, а по десять продуктов в рабочий день, мы все равно не создадим тот уровень персонификации инвестиций, который хотели бы иметь. А это означает, что нам надо не ускорять наши технологии, а просто их менять.