мфо – Page 4 – Эра Интернет Пиара

Что, где, когда: какие факторы влияют на выбор онлайн-займов

Posted on 12.08.202512.08.2025

В опросе приняли участие люди различных возрастных групп и социальных слоев, которые в последние 12 месяцев брали онлайн-займы.

Самым значимым фактором оказалась процентная ставка (78%). Большинство участников опроса ориентируются именно на выгодные процентные ставки, так как они напрямую влияют на общую сумму возврата по займу. 65% опрошенных отметили скорость одобрения и получения средств — многие люди ищут компании, где деньги можно получить в течение часа. Кроме того, заемщики боятся подводных камней, поэтому прозрачность договора и честность кредитора играют важную роль при выборе займа, об этом сказали 48% граждан.

Важным моментом для 33% опрошенных оказался минимальный пакет документов. Удобство оформления без необходимости предоставлять множество справок существенно упрощает процесс. Кроме того, заемщики обращают внимание на возможность досрочного погашения без штрафов (25%) и наличие программы лояльности (21%). Некоторые респонденты отметили, что их привлекли именно скидки на повторные займы.

82% респондентов в возрасте 18-25 лет обращают внимание именно на скорость одобрения, что говорит о важности быстрого и бесшовного получения услуг для молодого поколения. Заемщики в возрасте 35+ отмечают прозрачность условий и отсутствие скрытых комиссий как основной аргумент выбора. Кроме того, 13% участников опроса этой возрастной категории признались, что выбрали онлайн-займы из-за невозможности получить кредит в банке по причине неподходящей кредитной истории.

22% респондентов более старшего поколения впервые выбрали онлайн-займ, исходя из рекомендаций друзей, а 49% молодых заемщиков обращают внимание на отзывы в соцсетях, что говорит о важности положительных отзывов в цифровой экономике.

«Исследование подчеркивает необходимость для компаний, работающих на рынке онлайн-займов, максимально упрощать процесс оформления, увеличивать прозрачность и работать с отзывами, чтобы повысить лояльность клиентов. Работает исключительно комплексный подход, при котором заемщик получает не только финансовую услугу, но и уверенность в дальнейшем сотрудничестве, а также дополнительные бонусы, что в долгосрочной перспективе помогает компаниям расширить клиентскую базу», — отмечает руководитель отдела контент-маркетинга МФК «Джой Мани» Ксения Калашникова.

Деньги в семью: как меняется отношение к займам после вступления в брак и рождения детей

Posted on 31.07.202531.07.2025

Аналитики МФК “Джой Мани” провели опрос среди 2000 заемщиков, состоящих в браке и имеющих детей, чтобы узнать, как изменились их приоритеты и цели, связанные с потребительскими займами – на что они брали их до создания семьи и на что берут теперь.

По результатам опроса , до брака почти 49% респондентов брали займы на потребительские нужды: покупку техники, гаджетов, развлечения. Примерно 23% респондентов брали займы на образование и повышение квалификации, 11% — на путешествия и лишь 3% — на аренду жилья. Участники опроса отметили, что в этот период займы воспринимаются как способ удовлетворить личные потребности или инвестировать в саморазвитие, при этом контроль и планирование финансов редко считаются обязательным жизненным пунктом.

После создания семьи и рождения детей структура займов меняется кардинально. На первое место выходят займы на ремонт и улучшение жилищных условий —61%. Значительно возрастает доля займов на образование детей (29%) и на медицинские нужды (17%). При этом люди становятся гораздо более осторожны, стараясь избегать необоснованных финансовых рисков.

Примечательно, что около 42% респондентов после рождения первого ребёнка отмечают, что стали тщательно анализировать условия займов и консультироваться с финансовыми специалистами, тогда как до этого лишь 15% прибегали к таким мерам. Также значительно снижается готовность брать займы на развлечения и отдых — только 9% супружеских пар используют займы для таких целей, тогда как до брака этот показатель превышал 50%.

“Безусловно, вступление в брак и рождение детей существенно меняет отношение к займам. Этот переход сопровождается более осознанным подходом к долговым обязательствам и снижением финансовых рисков. Главная причина такой трансформации — смена приоритетов с «я» на «мы» и потребность обеспечить устойчивость и комфорт для семьи. Наличие детей повышает ответственность, что отражается в финансовом поведении: заемщики чаще стремятся к планированию бюджета и избегают спонтанных трат. Для финансовых организаций это сигнал о необходимости предлагать более комплексные и семейно-ориентированные продукты. Кроме того, в браке люди постоянно планируют бюджет, в том числе и на несколько лет вперед, поэтому предпочтение чаще всего отдается займам категории Installments”, – отмечает руководитель отдела контент-маркетинга МФК “Джой Мани” Ксения Калашникова.

Зумеры VS миллениалы: на что берут займы разные поколения?

Posted on 31.07.202531.07.2025

К такому выводу пришли аналитики «Джой Мани»,которые провели опрос среди 2000 заемщиков в возрасте от 18 до 45 лет, чтобы узнать, на что берут займы люди разных поколений.

Зумеры (люди 1996 – 2010 года рождения) –– первое поколение, выросшее полностью в цифровую эпоху. Они отличаются высокой технической грамотностью, быстрым восприятием информации и склонностью к многозадачности. При этом они более критично относятся к традиционным институтам, ценят индивидуальность и разнообразие. Именно поэтому традиционный карьерный рост часто бывает для них сложной темой. Зумеры часто находятся в начале карьеры, имеют низкий доход и ограниченные накопления, поэтому чаще берут займы для сиюминутных нужд. Согласно опросу, около 63% займов среди этой группы расходуется на покрытие текущих расходов: ремонт техники, покупку одежды, оплату коммунальных услуг, а также на развлечения и отдых. Примерно 26% опрошенных берут займы на обучение, покупку гаджетов или используют их как вложение для стартапа.

Миллениалы (люди 1981-1996 года рождения) –– поколение, выросшее в период быстрого развития интернета и технологий, но в детстве и подростковом возрасте часто имевшее ограниченный доступ к цифровым устройствам. Миллениалы долго «ищут себя», при этом для них типичны ценности, связанные с глобализацией, мобильностью и поиском баланса между работой и личной жизнью. Имея более стабильный доход и больший профессиональный опыт, миллениалы берут займы на более серьезные потребности. 57% респондентов рассказали, что чаще всего отдают предпочтение IL-займам, которые направляют на ремонт и улучшение условий жизни, а также на образование детей. Что касается PDL-займов, то их берут лишь 22% опрошенных миллениалов. Чаще всего такие займы используются для непредвиденных ситуаций, например,на медицинские услуги.

Зумеры же, напротив, чаще отдают предпочтение именно PDL-займам, поскольку, как считают аналитики, менее опытны в финансовом планировании. Кроме того, зумеры чаще поддаются спонтанным тратам, в то время как миллениалы предпочитают подходить к своим покупкам более осторожно и тщательно планировать бюджет.

«Ежедневно я вижу сотрудников разного возраста и могу сказать –– теория поколений, безусловно, работает. Каждое поколение отличается своими особенностями, которые проявляются во всех сферах жизни, в том числе и финансовой. Миллениалы поздно взрослеют и долго идут к карьерным и финансовым вершинам, но при этом ценят стабильность. Поэтому они чаще всего отдают предпочтение IL-займам, которые помогают улучшить качество жизни, сделать ее более комфортной, позаботиться о будущем детей. Зумеры предпочитают жить здесь и сейчас, наслаждаться сиюминутными покупками и поездками, а также следовать за своими идеями –– для реализации всего этого, конечно, больше подходят именно PDL-займы, благодаря которым можно не ждать зарплаты», –– отмечает HR-директор МФК «Джой Мани» Ольга Светличная

Не морем единым: на что берут займы этим летом?

Posted on 22.07.202522.07.2025

Летний период традиционно отличается изменением потребительских предпочтений и финансового поведения населения. Но если раньше большая часть россиян предпочитали брать займы для оплаты летних путешествий, то сейчас поводы для займов стали гораздо более разнообразными.

Многие по-прежнему берут займы на путешествия (31%), причем не только за границу, но и внутри страны. Путешествия требуют значительных затрат на билеты, проживание, питание и развлечения, и часто граждане не успевают накопить необходимую сумму заранее, поэтому пользуются краткосрочными займами (PDL).

С наступлением теплых дней увеличивается спрос и на услуги ремонта. 20% опрошенных используют займы именно для этих целей. Часто это крупные единоразовые траты, которые сложно покрыть из текущего бюджета, поэтому займы помогают реализовать планы по улучшению жилищных условий и сделать это в удобный период отпусков.

Некоторые из опрошенных рассказали, что берут займы летом для подготовки к учебному году (13%) . Несмотря на то, что учебный год начинается осенью, большинство затрат на обучение, покупку учебников и школьных принадлежностей осуществляется летом – ведь именно в этот период маркетплейсы предлагают хорошие скидки на продукцию. Также родители берут займы, чтобы оплатить летние лагеря и развивающие занятия для детей (8%).

В летний период наблюдается рост обращений за медицинской помощью, включая стоматологию и косметологические процедуры. Часто такие услуги не покрываются страховкой, поэтому пациенты обращаются к кредитам для финансирования здоровья и внешнего вида – некоторые из опрошенных (11%) рассказали, что специально берут отпуск для этих целей, а займы становятся удобным решением, если проблема со здоровьем возникла неожиданно.

Кроме того, 15% респондентов рассказали о том, что берут займы для спонтанных покупок. В летний период маркетплейсы часто устраивают привлекательные акции для клиентов, поэтому люди стремятся ими воспользоваться для обновления различных летних товаров: кондиционеров, садового инвентаря.

“ Сезонный рост расходов и особенности финансового планирования населения формируют специфический спрос на микрозаймы именно в этот период. Особенно востребованы PDL-займы, поскольку они представляют собой удобный и быстрый финансовый инструмент, позволяющий оперативно закрыть временный разрыв в бюджете. Такие займы отличаются коротким сроком погашения, что делает их привлекательными для заемщиков, которым нужна финансовая поддержка в режиме “здесь и сейчас”. Могу отметить, что понимание мотивации заемщиков позволяет микрофинансовым организациям создавать более персонализированные продукты и предлагать выгодные условия в летний период,” – отмечает руководитель отдела контент-маркетинга МФК “Джой Мани” Ксения Калашникова.