МФО выбирают модель работы in-house

28 сентября 2016 года сервис онлайн-займов «Робот Займер» принял участие в микрофинансовом бизнес-форуме MFO RUSSIA FORUM 2016 с кейсом: “Эффективность модели in-house на примере урегулирования задолженности”.

 

S.Sedov_MFO RUSSIA FORUM 2016Форум собрал на своей площадке 500 участников для обсуждения ключевых вопросов микрофинансирования, технологических и бизнес-инноваций для МФО. Программа включила два трека —  «Бизнес» и «Технологии», выставку профессиональных решений и серию мастер-классов.

Сергей Седов, генеральный директор сервиса онлайн-займов “Робот Займер”, выступил на сессии 4 в треке “Технологии”, представив модель работы МФО в формате in-house на примере урегулирования задолженности.

“С момента основания МФО “Займер” в 2013 году все задачи решаются внутри компании, мы не отдаем на аутсорсинг ни один из процессов. In-house-модель в области урегулирования задолженности способствует клиентоориентированному взысканию, где цель – мягко решить проблему клиента, сохранив отношения с компанией. «Встроенность» процесса взыскания в тело компании определяет соответствующее отношение к должникам – более лояльное, потому что они – не просто должники, а клиенты”, – представляет кейс С. Седов.

Спикер отметил 4 основных преимущества такого подхода – более клиентоориентированное взыскание, сохраняющее благоприятные отношения с компанией; получение обратной связи от клиентов, позволяющее улучшать сервис; более высокие показатели сборов; возможность масштабировать бизнес в других странах, копируя работающую модель взыскания.

Также С. Седов сообщил, что возврат задолженности службой по урегулированию задолженности МФО “Займер” в досудебной стадии ежемесячно увеличивается в среднем на 30%. Порядка трети клиентов, взаимодействующих со службой взыскания компании, после возврата займа берут денежные средства повторно.

 

 

Постоянный адрес новости в интернете: 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-about/mfo-vybirayut-model-raboty-in-house

https://docs.google.com/document/d/1dnWpA2XWNZxmCSzSnTLq1s1kjlwu0wemXuQ7cMjL4V4/edit#

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер” – международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис “Займер” (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала “Аналитический центр”, издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис “Займер” внедрил проект “Центр финансовой грамотности”.

Сервис QIWI набирает популярность у онлайн-заемщиков

Это отметил Аналитический центр сервиса онлайн-займов “Робот Займер”, проанализировав динамику предпочтений способов получения и возврата займов за первое полугодие 2016 и 2015 гг..

logo_qiwi
Наиболее популярными у заемщиков традиционно являются займы на банковскую карту – по данным на 1 полугодие 2016 г. более чем 80% денежных средств выдается именно посредством данного способа. Доли других способов получения микрозаймов существенно меньше: сервис QIWI – 11,6%, Яндекс.Деньги – 3,6%, остальные способы – менее процента. При этом наибольший рост по выдаче за первое полугодие 2016 года показал способ получения средств по системе QIWI – на 784%. Рост объема выдачи на банковскую карту составил 137%, на Яндекс.Деньги – на 108%, по системе CONTACT – на 86%, на банковский счет – на 53%.

«Данные, полученные Аналитическим центром сервиса «Робот Займер», свидетельствуют о высокой популярности у заемщиков и удобстве использования сервисов QIWI и системы CONTACT. Наши сервисы позволяют получать займы мгновенно в любой точке страны, а с помощью электронного кошелька Visa QIWI Wallet и привязанной к нему банковской карты деньги можно потратить онлайн и офлайн способами без лишних операций по выводу, – отметил Александр Щербаков, директор департамента продаж финансовых сервисов QIWI. – Мы уверены, что динамика показателей возврата заемных средств с помощью QIWI в скором времени продемонстрирует аналогичный взрывной рост».

Для возврата займов клиенты все чаще используют сервис «Мобильный банк» от ПАО «Сбербанк Россия» – количество возвратов займов данным способом увеличилось в 20 раз в 1 полугодии 2016 года. В 19 раз чаще стали возвращать займы с помощью онлайн-кошелька Яндекс.Денег, в 17 – посредством системы WebMoney. Наименьший рост в данном направлении наблюдается у такого способа возврата займов, как банковский счет (в 1,5 раза). В процентном соотношении способы возврата в 2016 году рzaymer-robot-big-whiteаспределились таким образом: 84,2 % заемных денежных средств клиенты вернули с помощью банковской карты, 11,5% – с помощью QIWI, 3,3% – через Яндекс.Деньги, менее процента пришлось на системы денежных переводов.

“Наше общество становится все более мобильным, люди привыкают брать займы онлайн и возвращать средства с помощью систем, работающих с виртуальными платежами. Несомненное достоинство таких способов – возможность моментально перечислить деньги, находясь при этом в любой точке страны” – отметил генеральный директор сервиса онлайн займов “Робот Займер” Сергей Седов.

 

Постоянный адрес новости в интернете: 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/servis-qiwi-nabiraet-populyarnost-u-onlayn-zaemschikov

https://docs.google.com/document/d/1F6FzarThex_f_fbfF3s1kfNCNnZOoSqBkWb2_EsfXh0/edit

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер” – международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис “Займер” (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала “Аналитический центр”, издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис “Займер” внедрил проект “Центр финансовой грамотности”.

 

 

QIWI – ведущий платежный сервис нового поколения в России и странах СНГ, которому принадлежит интегрированная платежная сеть, позволяющая производить платежи по физическим, интернет и мобильным каналам связи. Она включает свыше 16,1 млн виртуальных кошельков и более 167 000 терминалов и точек приема платежей. С помощью QIWI торговые компании принимают платежи (в денежной и электронной форме) на сумму свыше 66 млрд руб. от более чем 62 млн клиентов, которые пользуются услугами сети не реже одного раза в месяц. Клиенты QIWI могут использовать наличные, предоплаченные карты и другие способы безналичных расчетов для заказа и оплаты товаров и услуг, используя физические и электронные платежные инструменты попеременно.

Сервис “Робот Займер” подвел итоги двадцатого конкурса “ВКонтакте”

12 июля 2016 года подведены итоги конкурса на официальной странице сервиса «Робот Займер» в социальной сети «ВКонтакте». Денежные призы компания вручила клиентам в юбилейный 20 раз.

Press Release_97По условиям конкурса клиентам-подписчикам на страницу робота онлайн займов “ВКонтакте” необходимо было принять участие в опросе о целях займа в МФО и поделиться записью на личной странице «ВКонтакте». Помимо соблюдения данных условий, пользователь должен был быть совершеннолетним гражданином РФ.

Примечательно, что 65% клиентов, участвующих в опросе, не были заинтересованы в денежном вознаграждении и, ответив на вопрос, отказывались от участия непосредственно в конкурсе. Информация, полученная о наиболее распространенных целях займа, стала одним из главных дополнений исследования компании о задачах, которые решают микрофинансовые компании формата “деньги до зарплаты”. Непосредственно по итогам конкурса победителями стали трое пользователей: Светлана Полякова, Юлия Скороходова и Яна Совмиз, которые были определены при помощи специализированного ресурса. Счастливчикам  переведены денежные призы.

“Проведение денежных конкурсов у нас проходит на регулярной основе, с каждым разом мы стремимся делать подобные мероприятия интереснее и полезнее. Последний конкурс, помимо поощрения клиентов, дал нам ценную информацию о целях займа. Нам необходимо максимально полно понимать своего заемщика, знать для чего ему нужны услуги компании и ориентироваться именно на это при построении дальнейшего улучшения сервиса”, – прокомментировал Сергей Седов, руководитель сервиса онлайн-кредитования “Робот Займер”.

 

Постоянный адрес новости в интернете: 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/servis-robot-zaymer-podvel-itogi-dvadcatogo-konkursa-vkontakte

https://docs.google.com/document/d/1kuDbmPMec-IpNbJy18M3Qo5bnJo4tyPLxJ1BR1tqcbo/edit

 

СПРАВКА:

 

“Робот Займер” – международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис “Займер” (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала “Аналитический центр”, издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис “Займер” внедрил проект “Центр финансовой грамотности”.

Внедрение машинного обучения при оценке заемщика МФО

5 июля 2016 года в г. Москва на конференции Scoring Case Forum 2016 сервис онлайн-кредитования “Робот Займер” представил кейс компании “Использование машинного обучения при оценке заемщика”.

Commercial Director_Kobzev V.Накануне бизнес-центр “Японский дом” в г. Москва объединил спикеров Центробанка, специалистов в области оценки рисков, представителей крупных банков и МФО для обсуждения современных методов, подходов, технологий и сервисов оценки заемщиков.

Валентин Кобзев, коммерческий директор МФО “Займер”, выступил на сессии “Автоматизация и инструменты для создания скоринга, машинное обучение, искусственный интеллект” с докладом “Использование машинного обучения при оценке заемщика. Кейс Займер”.

Компания онлайн-кредитования, в основе которой роботизированная технология, выстроила модель оценки заемщиков по методу машинного обучения, позволяющего анализировать каждый сегмент заемщиков по отдельным скоринговым картам и осуществлять своевременный автоматизированный перерасчет последних.

“На этапе разработки мы пришли к пониманию, что методы регрессионного анализа с перерасчётом скоринговых карт не обеспечивают надлежащий уровень эффективности оценки заемщика. Тогда метод машинного обучения Матрикснет от Яндекса стал идейным вдохновителем при создании главной части робота онлайн займов “Займера”, его сердца – комплекса по оценке заёмщика”, – говорит В. Кобзев.

Сегодня компания “Займер” использует скоринговые модели с коэффициентом GINI=0,63 и выше, до внедрения машинного обучения – в 3 квартале 2014 года -данный показатель не превышал 0.42. Как сообщил спикер, основными преимуществами применяемого метода оценки заемщиков перед классическими считаются: мгновенное реагирование на изменение потока заявок и автоматический перерасчет скоринговых карт, снижение рисков, связанных с человеческим фактором, оптимизация издержек и  оперативность принятия решений.

 

 

Постоянный адрес новости в интернете: 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/vnedrenie-mashinnogo-obucheniya-pri-ocenke-zaemschika-mfo

https://docs.google.com/document/d/10ODNQqQRHM6_cahPJwTsxzM4LLYQg5eC7unFzL1VjHE/edit#

 

 

СПРАВКА:

 

“Робот Займер” – международный сервис онлайн-кредитования. Представляет собой высокотехнологичный FinTech-продукт, основанный на инновационных технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займов и максимальное удобство клиентского пользования.

Сервис “Займер” (https://www.zaymer.ru) впервые запущен в эксплуатацию в России в феврале 2014 года, и на данный момент является полностью автоматизированным роботом, выдающим онлайн займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан (http://zaimer.kz).

По оценкам независимых экспертов, сервис «Робот Займер» занимает 1 место среди онлайн-МФО по скорости оформления и получения займов и 2 строку в рейтинге наиболее выгодных предложений по выдаче средств на карту среди онлайн-компаний, специализирующихся на предоставлении займов.

Для анализа рынка и оценки управленческих решений в 1 квартале 2015 года компания создала “Аналитический центр”, издающий ежеквартальные отчеты о работе компании и о состоянии рынка онлайн-кредитования.

В январе 2016 года с целью повышения уровня знаний граждан о микрофинансовых услугах сервис “Займер” внедрил проект “Центр финансовой грамотности”.

«  1 ...   7   8   9   10   11   12   13   14   15   16   17  »

Пользовательское соглашение

Опубликовать
Яндекс.Метрика