Федеральная ювелирная сеть «585 Золотой» провела исследование и выясняла, как представители разных поколений выбирают драгоценные подарки. Опрос проводили с 7 по 15 августа, в нем приняли участие более 1500 женщин по всей России.
Выяснилось, что больше половины россиянок (64%) в целом положительно относится к ювелирным украшениям как подарку себе и близким. Только 12% не хотят получать, либо дарить их. Только трети опрошенных (35%) когда-либо дарили ювелирные изделия в качестве презента, из них 7% –– регулярно. 65% не получали драгоценные подарки вовсе. Чаще всего украшения получали или дарили миллениалы (34%) и представители поколения Х (31%).
В вопросе, кто должен дарить ювелирные презенты, мнения респондентов разделились. Большинство миллениалов (67%), представителей поколения Х (76%) и бумеры (71%) считают, что подарок должен быть инициативой партнера, либо родственника мужского пола. У зумеров мнение иное: 42% хотят получить ювелирный подарок от друзей, треть (34%) –– от коллег по работе. Можно сделать вывод, что зумеры не воспринимают украшения из драгоценных металлов, как особенный подарок, который может дарить исключительно близкий человек или мужчина. Такая традиция для поколения Z в прошлом, так как они больше опираются на собственные потребности и чувства, а не на стереотипы предыдущих поколений. Также только 2% зумеров сами покупают себе драгоценности.
Вообще, традиция баловать себя украшениями с поводом и без оказалась не сильно развитой у всех поколенческих групп. Только 15% россиянок дарят такие подарки сами себе, чаще всего это встречается у представителей поколения Х (23%) и бумеров (17%). Самые распространенные причины отказа покупать себе драгоценности — нежелание тратить деньги на себя (82%), потребность получить украшение в подарок (77%) и желание купить себе что-то более бюджетное и не тратиться на дорогостоящее (61%). Можно предположить, что традиционно ювелирные изделия именно дарят, поэтому россиянки привыкли к такому формату получения подарков.
Эту гипотезу подтверждает тот факт, что 84% респондентов не отказались бы от дорогого презента, если бы его преподнес близкий человек. Большинство хотят получить его от любовного партнера (53%), 35% – от родственника, 10% – от друзей, и только 2% россиянок вообще без разницы, от кого получать ювелирку.
Помните пост, где люди возмущались, что водители ставят им «четвёрки» за то, что они не улыбнулись или не сказали «спасибо»? Человек заплатил деньги за поездку, а в приложении внезапно обнаруживает, что его оценили как товар на полке.
Ирония в том, что все ржут над «тоталитарным Китаем» с его социальным рейтингом, но сами живут в маленьком симуляторе того же самого прямо сейчас. Яндекс сделал это тихо, аккуратно, без лозунгов — и все приняли. Но главное здесь не в рейтинге, а в том, кто и как его составляет и чем движет желание поделиться со всеми.
И вот тут встаёт главный вопрос: кто именно пишет оценки и отзывы, и чем движет желание выставить звёздочку или накатать гневный комментарий? Эксперты NPBFX рассказали, как на самом деле появляются «отзывы»: где запускаются ботофермы, зачем заказывают фейки, и почему негатив всегда распространяется быстрее, чем реальный опыт клиента.
Как работает рейтинг
Фишка проста: рейтинг даже не нужно публиковать. Достаточно, чтобы его видел только ты.
У тебя 5.0 — значит, ты хорошая девочка. У тебя 4.8 — всё, капец, начинай исправляться. И человек реально начинает вести себя «лучше»: здороваться, говорить «спасибо», улыбаться, чтобы в приложении снова засияла пятёрочка.
А если вдруг рейтинг упал, то начинается истерика: «Как так, я же вежливо себя вела?!». Дальше запускается месть — единицы всем подряд: коллегам, соседям, таксистам, родителям. И тут мы подходим к отзывам в интернете.
Отзывы о товарах и компаниях — это такой же рейтинг. Только он ещё более извращённый. Давайте несколько тезисов:
— Отзыв перестал быть честным «поделиться опытом».
— 80% комментов — это работа бото-ферм.
— За двадцатку человек напишет, что «компания — разводит на бабки», даже если в глаза её не видел.
Результат — компании тонут в говне, а реальный пользователь теряется среди противоположных мнений: «ужас!!! мошенники!!! кидалово!!! бла-бла-бла» и «все хорошо, мне тут нравится, поддержка лояльная».
Самое страшное, что люди даже не задумываются: это не игра. За 20 рублей ты написал липовый отзыв — и всё, считай, подставился.
Фальшивые отзывы чаще всего встречаются там, где конкуренция зашкаливает:
В финансовой сфере, где на кону деньги клиентов.
В услугах, где репутация важнее цены.
В онлайн-торговле, где отзыв напрямую влияет на продажи.
Эксперты из NPBFX рассказали: рынок брокерских услуг в России один из самых жёстких по конкуренции. Здесь тебя готовы растоптать люди, которые даже не открывали счёт, но пишут так, словно их заставляли под утюгом описывать «свой опыт». Но если присмотреться, то у фальшивых отзывов всегда одни и те же признаки:
сильные обвинения без фактов (например: «NPBFX — развод! украли все деньги!», но ни даты, ни суммы, ни деталей нет);
мифические истории про «аресты» или «закрытия компании» (вроде: «видел по ТВ, что всех сотрудников схватили»);
одинаковый стиль на разных площадках (один и тот же текст «компания кидает, не выводят деньги» появляется и на форуме, и в комментариях на YouTube, и в группах ВК);
отсутствие конкретики.
А вот настоящий клиент пишет иначе. В реальном отзыве всегда есть фактура: номер счёта, суммы выводов, даты, упоминания конкретных инструментов или менеджеров. Детали позволяют проверить, что человек действительно пользовался сервисом. И мы, например, всегда обращаем на такое внимание.
Поддельный комментарий лишён всех подробностей — его пишут «из головы», лишь бы выполнить задачу и сдать заказ.
Тут вступает в силу эффект Барнума: читатель видит в общих фразах что-то знакомое и приписывает этому личный смысл.
Например, в отзыве пишут: «Брокер не выводит деньги, всё обман!» — звучит страшно, но в реальности это не содержит ни даты операции, ни суммы, ни номера счёта. Такой текст подходит под любого брокера, и если у человека уже есть тревога по поводу рынка, он автоматически примеряет это на себя.
Настоящий же отзыв всегда конкретен: «Выводил 500 долларов 14 августа на карту Сбербанка, пришло через 2 дня, комиссия 0». Здесь нет пространства для иллюзий — есть факты, которые можно проверить.
Именно поэтому фабрики фейков играют на эффекте Барнума: пишут универсальные обвинения, которые каждый трейдер может воспринять как отражение своих страхов. А настоящая практика клиентов — это всегда детали, цифры и конкретика.
Итог
— Яндекс Такси запустил социальный рейтинг пассажиров и все молча приняли.
— В интернете это давно работает через отзывы, только ещё грязнее.
— Фейки стали нормой, и отличить их от реального опыта почти невозможно.
— За копейки можно уничтожить чужую репутацию и влететь на уголовку самому.
А вся эта хрень держится только на одном: людям до одури важно, какая у них циферка в приложении и что написано про них или их компанию.
Рынок брокерских услуг в России и СНГ перегрет: сотни компаний борются за клиентов, а каждый новый трейдер на вес золота. В таких условиях часть игроков прибегает не к честной конкуренции, а к информационным атакам. Один из инструментов — фабрики поддельных отзывов, так называемые бото-фермы. Их цель — испортить репутацию соперника и отбить у клиентов желание работать с ним. Под удар попадают не только NPBFX, но и Alpari, Forex Club и десятки других брокеров.
Разберёмся, как работает эта индустрия, почему она процветает и как отличить реальный клиентский опыт от чёрного пиара.
Как устроен рынок фейковых отзывов
Фейковый комментарий — это лишь итог длинного процесса. Система выглядит так:
Подбор исполнителей: находят копирайтеров через Telegram-каналы «работа онлайн».
Координация: назначается тимлид, который раздаёт задания.
Создание легенд: поддельные скриншоты, истории «жертв обмана».
Финансовая модель: 20–50 рублей за отзыв, массовое производство.
Пример вакансии
В Telegram можно встретить объявления: «пишите отзывы о брокерах, оплата 20 руб. за комментарий». Работодатели уверяют, что рисков нет. На деле именно исполнитель несёт ответственность.
По условиям задания цена одного комментария — всего 20 рублей. Оплата копеечная, но суть не в этом. Мы решили использовать возможность, чтобы изучить, как работает система фейковых отзывов, написав работодателю.
Стоило нам выйти на связь, как почти сразу пришёл ответ. Нам разложили всё по полочкам: от источников текстов и списка площадок до правил, которые должны создать иллюзию настоящего клиентского отзыва.
Нам скинули образец: скриншот площадки с уже размещёнными «минусами». По сути, это был эталон для будущих текстов. И сразу уточнение — писать можно что угодно, даже если услугами компании никогда не пользовался.
Юридические последствия: что скрывают заказчики
Согласно ст. 128.1 УК РФ, клевета в интернете — уголовное преступление.
штраф до 500 тыс. руб. за ложный отзыв;
штраф до 1 млн руб., если публикация в СМИ или соцсетях;
до 5 млн руб. и 480 часов работ, если обвинение связано с тяжким преступлением.
Прецеденты уже есть: пользователей реально судят за распространение заведомо ложных сведений в соцсетях. Тем более, что с 1 сентября 2025 года вступили в силу штрафы. Для бото-ферм авторы — расходный материал: деньги копеечные, а риски реальные.
Как отличить реальный отзыв NPBFX от фейка
Большинство клиентов не пишут публичных комментариев. Довольный трейдер ограничится рекомендацией знакомым и вернётся к торгам. Недовольный чаще тихо уйдёт к другому. В результате в открытом доступе остаются в основном заказные тексты и «шум» от бото-ферм. Вытащить правду можно только по деталям и верифицируемым артефактам.
Признаки поддельных комментариев
Нулевая конкретика: нет даты открытия счёта, номера тикета, инструмента, объёма позиции, суммы вывода.
Лозунги вместо фактов: «NPBFX развод», «не выводят деньги», без ссылок на тикеты/переписку.
Эмоциональные выкрики и капслок: «ужас!!!», «ОБМАН».
Легенды уровня «аресты сотрудников», «закрытие компании» без судебных ссылок и новостных источников.
Штампы и одинаковый стиль на разных площадках, копипаст одних и тех же оборотов.
Признаки настоящего опыта
Последовательная история: как пополнил, что торговал, какая логика входа/выхода.
Конкретика по сервису: тип счёта, комиссия/спред, своп, время исполнения, обращение в поддержку (ID обращения).
Умеренный тон, попытка разобраться, а не заклеймить.
Проверяемые факты: скриншоты из ЛК/терминала с таймстемпами, номер транзакции, выписка по операциям.
Разоблачение фейков на примере
Если один «отзыв» заявляет, что «NPBFX закрыт, сотрудники арестованы, клиенты потеряли деньги», а другой в ту же дату описывает текущие сделки, работу поддержки и терминал — первое утверждение рассыпается. Компания не может быть «закрыта» и одновременно обслуживать клиентов. Такие логические коллизии — типичный след чёрного пиара. Попросите у автора ссылку на судебное решение или новость в уважаемом СМИ — в 99% случаев доказательств нет.
Чем опасны бото-фермы
Для брокеров: репутационные потери, падение конверсии, лишние расходы на кризис-PR.
Для авторов: риск попасть под ст. 128.1 УК РФ (клевета) и административные претензии площадок.
Для трейдеров: искажённая информационная среда, из-за которой сложно принять рациональное решение.
Вывод
Фейковые отзывы — индустрия, зарабатывающая на манипуляции восприятием. Заказчик маскируется под «клиента», копирайтер штампует легенды, а площадки множат шум. Фильтруйте контент по фактам: ищите конкретику, требуйте кросс-пруф (скрины с таймстемпами, ID транзакций, тикеты поддержки). Реальный отзыв о NPBFX всегда опирается на проверяемые детали — фейк разваливается при первом вопросе «покажите доказательства».
В преддверии Дня знаний федеральная ювелирная сеть «585 Золотой» представила стильные украшения к школьной линейке, моделями для которых стали аниме-аватары. В специальную коллекцию вошли трендовые серьги, подвески и колье, инкрустированные фианитами, эмалью, стразами, топазами и ситаллами.
Чтобы сделать подачу украшений более понятной и интересной для аудитории школьников и подростков, бренд использовал в качестве моделей аниме-аватары, сгенерированные в Grok, –– популярной нейросети среди представителей альфа и Z. Такой визуальный стиль привычен для молодой аудитории и вызывает у них эмоциональный отклик. Карточки товаров с участием нейро-моделей уже доступны на сайте и в приложении «585 Золотой»
Коллекция представлена в оффлайн-магазинах сети, а также на сайте и в приложении с 29 августа.
