транспортные средства – Page 4 – Эра Интернет Пиара

«АльфаСтрахование» защитила автопарк управления ФСИН по Кемеровской области

Posted on 30.06.202030.06.2020

Кемеровский филиал «АльфаСтрахование» защитил автопарк центральной базы материально-технического и военного снабжения Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний по Кемеровской области по договорам обязательного страхования транспортных средств (ОСАГО).

Федеральная служба исполнения наказаний Российской Федерации занимается реализацией уголовных наказаний, содержанием под стражей обвиняемых и подсудимых, соблюдением их прав и интересов, конвоированием, а также контролем за обеспечением правопорядка в местах лишения свободы.

«АльфаСтрахование» является одним из лидеров страхового рынка Кемеровской области и в течение многих лет работает как с частными, так и с государственными компаниями региона, – говорит Виталий Титаренко, заместитель директора Сибирского и Дальневосточного регионального центра «АльфаСтрахование» по корпоративным продажам. – Полис ОСАГО – надежный способ поддерживать транспорт в исправном состоянии, несмотря на непредвиденные обстоятельства. Наша компания защитила 65 автомобилей клиента и готова оперативно урегулировать убытки в случае необходимости».

«АльфаСтрахование» – в числе лидеров по качеству обслуживания в ОСАГО

Posted on 25.06.202025.06.2020

По итогам 2019 г. «АльфаСтрахование» вошла в тройку лидеров по качеству обслуживания клиентов по ОСАГО. Согласно отчету Службы обеспечения деятельности финансового уполномоченного (СОДФУ), количество жалоб финансовому омбудсмену на тысячу договоров компании является одним из самых низких на рынке и составляет 0,2%.

В 2019 г. «АльфаСтрахование» заняла первое место на рынке ОСАГО по количеству договоров (5,6 млн договоров), опередив на 1 млн ближайших конкурентов. Компания работает по всей стране, в том числе, в так называемых «токсичных» регионах с более высокой убыточностью. При этом доля обращений потребителей к финомбудсмену от общего числа договоров компании остается низкой и составляет 0,2%, согласно данным СОДФУ. А процент трактованных в пользу компании споров является одним из самых высоких на рынке – более 55%.

Компания уделяет особое внимание клиентскому сервису в ОСАГО и регулярно проводит исследование индекса потребительской лояльности в процессе урегулирования страховых случаев (NPS) ОСАГО. По итогам 2019 г. и I квартала 2020 г. показатель «АльфаСтрахование» составил более 50%, что выше среднерыночного и говорит о том, что клиенты компании более удовлетворены процессом урегулирования страховых случаев, чем клиенты других страховых компаний.

«Портфель «АльфаСтрахование» по ОСАГО – самый большой на рынке, поэтому в абсолютных показателях количество обращений клиентов гораздо выше, чем у остальных игроков рынка. По этой причине не совсем корректно оценивать качество урегулирования компании по абсолютному показателю количества обращений к финансовому уполномоченному. При этом даже число жалоб к финомбудсмену на «АльфаСтрахование» является низким – всего две на тысячу договоров ОСАГО, а удовлетворено из них лишь 40%. Это делает компанию лидером по решениям омбудсмена в пользу страховой компании и, как следствие, по качеству обслуживания в ОСАГО. Мы считаем такие результаты высокими, но, безусловно, хотим быть абсолютным лидером с точки зрения наименьшего количества жалоб на тысячу договоров и постоянно совершенствуем бизнес-процессы компании для того, чтобы наши клиенты оставались довольны сервисом по урегулированию страховых событий», – говорит Александр Харагезов, директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахование».

«АльфаСтрахование» защитила автопарк Ростовской областной поисково-спасательной службы во внутренних водах

Posted on 23.06.202023.06.2020

Ростовский филиал «АльфаСтрахование» защитил автопарк Ростовской областной поисково-спасательной службы во внутренних водах и территориальном море РФ по договорам обязательного страхования транспортных средств (ОСАГО).

ГКУ Ростовской области «Ростовская областная поисково-спасательная служба во внутренних водах и территориальном море РФ» создана в 2005 г. Она находится в Азовском районе и объединяет 14 поисково-спасательных подразделений, расположенных на основных водных магистралях области. Кроме работы на воде, служба аттестована на ведение аварийно-спасательных работ при ЧС на суше.

«Работа поисково-спасательной службы имеет большое значение для Ростовской области, и мы готовы предоставить партнеру надежную защиту 72 авто. Страхование позволит специалистам сосредоточиться на основной деятельности, не беспокоясь за состояние транспортных средств. В случае непредвиденных обстоятельств наши клиенты всегда могут заявить об аварии с места события и отследить статус страхового случая в личном кабинете для юридических лиц на сайте «АльфаСтрахование», что значительно сэкономит время на посещение офиса компании», – говорит Евгений Пахомов, директор Ростовского филиала компании «АльфаСтрахование».

Сборы страховщиков юга России в моторных видах страхования по итогам 2019 г. показали рост: сборы по ОСАГО увеличились на 4,5% (с 24,8 млрд до 26 млрд руб.), сборы по каско – на 6% (с 9 млрд до 9,6 млрд руб.). Выплаты по ОСАГО выросли на 15,3% (с 21,6 млрд до 24,9 млрд руб.), по каско – на 35% (с 4 млрд до 5,4 млрд руб.).

Сборы «АльфаСтрахование» на юге России по ОСАГО за 2019 г. достигли 4,8 млрд руб., выплаты выросли на 87% с 2,4 млрд до 4,4 млрд руб. по каско – на 75%, с 464 млн до 814 млн руб.

«АльфаСтрахование»: в мае по сравнению с апрелем число угонов автомобилей в России снизилось почти на 20%

Posted on 22.06.202022.06.2020

По данным аналитиков компании «АльфаСтрахование», в мае количество угонов транспортных средств в России продолжило снижаться: число заявленных угонов относительно апреля уменьшилось на 17%.

Лидером по количеству поступивших в «АльфаСтрахование» заявлений об угонах в мае стал Санкт-Петербург, где не вводились серьезные ограничения на передвижение по городу, на его долю пришлось 50% заявлений. На втором месте оказалась Москва (40% угонов) и на третьем – Красноярск (10% угонов).

Самыми популярными у угонщиков автомобилями в апреле стали Toyota Camry и Kia Ceed. Также в пятерку наиболее угоняемых транспортных средств вошли Nissan Qashqai, Kia Optima и Kia Rio. В большинстве случаев автомобили были угнаны с парковок жилых домов.

«По прогнозам «АльфаСтрахование», по мере снятия ограничительных мер и возвращения к привычной жизни, число заявляемых угонов будет расти, так как в условиях действовавших ограничений и системы пропусков для передвижения по городу угоны транспортных средств были значительно затруднены. Пик роста может прийтись на конец лета – сентябрь, когда показатели могут быстро вернуться на уровень докарантинного периода», – говорит Александр Харагезов, директор департамента страховых выплат «АльфаСтрахование».