Для спілкування в реальному часі та групової роботи існує багато засобів, які на перший погляд здатні задовольнити вимоги користувачів. Однак при детальнішому огляді виявляється, що вони не здатні забезпечити онлайновою комунікацією людей з різними потребами – від домогосподарок до бізнес-менеджерів.
Керуючий партнер IQusion Олександр Смірнов зазначає: «Багатий набір засобів від корпорації Microsoft для спілкування, до яких входять Lync та Skype, здатний забезпечити таке розмаїття. При детальнішому огляді продуктів Microsoft наші фахівці виявили, що у них є декілька досить значних переваг над іншими засобами комунікацій». Зокрема, йдеться про наступні.
• Спілкування корпоративних споживачів
Комунікатор Skype вже завоював популярність у понад 300 млн людей – це одна з найбільших аудиторій на планеті. Корпоративні користувачі мають також Lync Online, який входить до Office 365 та підтримує всі вимоги безпеки та сумісності, що висувають великі компанії. Обидва ці комунікатори здатні взаємодіяти один з одним, що дозволяє користувачам Skype спілкуватися з менеджерами в Lync та навпаки. Office 365 та Lync Online створювались з метою задовольнити вимоги бізнес-користувачів. З цими інструментами робітники отримали багатий набір бізнес-функцій, серед яких – пряма презентація з PowerPoint у відеоконференцію Lync, обмін файлами через Lync, вибір оптимальної форми наради та її контенту тощо. Адмініструвати ці засоби стає простіше завдяки підтримці Active Directory, інструментів сумісності та інтеграції з Microsoft Office, можливість розширення функцій завдяки відкритому API, сумісність з іншими системами та пристроями.
• Підтримка та безпека
Office 365 надає цілодобову технічну підтримку в будь-який день тижня. Окрім цього, Microsoft фінансово гарантує доступність своїх сервісів на рівні 99,9%. Споживачі Lync Online та Office 365 можуть скористатися багатим набором опцій з підтримки: від базової допомоги при якійсь одиночній події до поточної підтримки через програму Microsoft Premier Support.
• Спілкування з найбільшою аудиторією у світі
Office 365 та Lync дозволяють своїм споживачам спілкуватися з іншими користувачами цих засобів, навіть якщо вони не встановлені в останніх. Запросити потрібну людину приєднатися до наради через Lync легко. Потрібно лише, щоб вона мала браузер з підтримкою HTML5. Окрім цього, користувачі Lync можуть також спілкуватися з власниками облікових записів Skype.
• Широкий набір функцій
Office 365 та Lync дозволяють організовувати віртуальні наради, що складаються з груп до 250 осіб. При цьому кожен має повний набір функцій для роботи: інтерактивні презентації, обмін контентом, текстовий, голосовий та відеочати.
• Надійна безпека та сумісність
Організації часто передають ін
формацію щодо співпраці поза межами компанії. Ось чому Office 365 та Lync дозволяють у разі необхідності вимкнути можливість спілкуватися з користувачами Skype, при цьому всі текстові чати Lync можна зберегти в Exchange. Office 365 дозволяє IT-відділу застосовувати політики, щоб не порушувати безпеку організації.
У своїх продуктах Microsoft вдалося поєднати краще з двох світів – побутового та корпоративного. Тому Skype та Lync підійде будь-кому, від домогосподарки до малого та великого бізнесу. Корпоративне рішення Lync Online та Office 365 забезпечує необхідними можливостями для легкого спілкування та управління, що важливо для корпорацій.