Tag: страхование жизни

Компания КАПИТАЛ LIFE стала обладателем премии «Эврика» за внедрение искусственного интеллекта в страховании жизни

Posted on

21 октября 2025 года в Москве при поддержке Всероссийского союза страховщиков (ВСС) состоялся Форум страховых инноваций InnoIns-2025.

В мероприятии приняли участие представители Банка России, Всероссийского союза страховщиков, отраслевых организаций и объединений, а также эксперты крупнейших российских страховых компаний, брокеров и стартапов, которые обсудили ключевые направления цифровой трансформации и инновационного развития страховщиков, в том числе искусственный интеллект, онлайн-продажи и сервисы, цифровой профиль и другие.

В рамках форума InnoIns-2025 состоялась церемония вручения премии «Эврика», которой награждаются страховые компании, внёсшие наиболее заметный вклад в создание и внедрение новых технологических инструментов и решений.

КАПИТАЛ LIFE получила награду «Эврика» за внедрение искусственного интеллекта в страховании жизни.

Компания реализует комплексную стратегию по применению технологии искусственного интеллекта и нейросетей для развития клиентских услуг и сервисов, а также в рамках модернизации внутренних бизнес-процессов.

С 2024 года компания проводит интеграцию одной из ведущих нейросетевых моделей GigaChat в свою цифровую платформу. ИИ активно используется для повышения качества дистанционного обслуживания, ускорения процессов урегулирования убытков и осуществления страховых выплат. В перспективе нейросеть будет принимать участие в решении широкого спектра бизнес-задач, среди которых развитие цифровых ресурсов и ИИ-помощников агентской сети, персонализация страховых продуктов и маркетинг, а также юридическая поддержка.

В рамках форума Finopolis-2025 в Сочи КАПИТАЛ LIFE подписала соглашение о сотрудничестве с ПАО «ВымпелКом» (бренд Билайн) в сфере использования искусственного интеллекта для улучшения клиентского сервиса на рынке страхования жизни. В рамках сотрудничества планируется применение платформы речевой аналитики Билайн для повышения эффективности, безопасности и конфиденциальности коммуникаций с клиентами.

ИИ активно используется аналитиками компании для обработки больших объёмов данных. Это позволяет проводить глубокий анализ клиентских баз, выстраивать эффективную коммуникацию с каждым страхователем и оптимизировать внутренние процессы. Кроме того, технологии ИИ применяются для автоматизации документооборота, поддержки кадровых операций и эффективного управления архивами.

Также КАПИТАЛ LIFE регулярно внедряет передовые решения на основе искусственного интеллекта в новые страховые продукты и сервисы. Например, компания первой среди российских страховщиков запустила сервис для удалённой диагностики серьёзных заболеваний с помощью медицинских роботов, функционирующих на основе ИИ.

«Искусственный интеллект на сегодняшний день является одним из важнейших инструментов развития страхования жизни, с помощью которого мы обеспечиваем принципиально новый уровень взаимодействия с клиентами. Благодаря глубокому анализу данных мы можем лучше понимать потребности каждого клиента, оперативно реагировать на изменения жизненных обстоятельств и предлагать персональные кастомизированные программы и сервисы. Автоматизация процессов с помощью возможностей ИИ и нейросетей позволяет сократить сроки оформления полисов и выплат компенсаций, делая сотрудничество со страховой компанией удобным и надёжным. Внедрение ИИ повышает нашу клиентоориентированность, помогает укреплять доверие и лояльность страхователей к нашим услугам, формируя долгосрочные партнёрские отношения, – отметил Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE. – В будущем ИИ сможет ещё глубже интегрироваться в процессы управления рисками, оценки здоровья и предсказания потребностей клиентов. Это откроет путь к новым продуктам и услугам, способствующим улучшению качества жизни наших клиентов. Мы уверены, что перспективы внедрения ИИ в страховании жизни огромны и окажут значительное влияние на развитие отрасли в ближайшие десятилетия».

За 9 месяцев 2025 года КАПИТАЛ LIFE выплатила клиентам 11,4 млрд рублей

Posted on

Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») за 9 месяцев 2025 года урегулировала 709 тыс. страховых случаев по договорам страхования жизни и здоровья и выплатила клиентам в 69 регионах России 11,4 млрд рублей. Доля онлайн-урегулирований по рисковым выплатам составила 27%.

Среди регионов по объёму выплат КАПИТАЛ LIFE по всем программам страхования жизни и здоровья за 9 месяцев 2025 года лидером стала Москва (984 млн руб.), далее следует Санкт-Петербург (505 млн руб.), а первую тройку замкнул Приморский край (404 млн руб.).

В топ-5 регионов по объёму выплат вошли Республика Башкортостан (318 млн руб.) и Нижегородская область (315 млн руб.). В первой десятке также оказались Республика Бурятия (294 млн руб.), Пермский край (282 млн руб.), Новосибирская область (252 млн руб.), Хабаровский край (227 млн руб.) и Кировская область (226 млн руб.).

Максимальная выплата компании по договорам страхования жизни в третьем квартале 2025 года составила 14,9 млн рублей и была осуществлена клиенту в Санкт-Петербурге. Максимальная рисковая выплата компании за указанный период составила 5,7 млн рублей и была произведена в Хабаровском крае.

«КАПИТАЛ LIFE – надёжный партнёр более 2,5 млн граждан. Наша главная задача – обеспечивать каждому клиенту качественную защиту, оперативно реагируя на все запросы страхователей. Страхование жизни – это не просто услуга, а реальная финансовая поддержка, оказываемая гражданам и их близким именно тогда, когда это действительно важно. Благодаря страхованию наши клиенты получают помощь в трудных жизненных обстоятельствах, покрывают медицинские расходы и накапливают средства для достижения важных целей, – отметил Евгений Гуревич, генеральный директор КАПИТАЛ LIFE. – Мы стремимся сделать процесс по оформлению выплат максимально простым и удобным. Используя технологии ИИ и нейросетей, мы развиваем современный сервис по онлайн-урегулированию, который ежедневно помогает сотням тысяч наших клиентов по всей России оперативно получать денежные средства и поддержку от страховой компании. Также более 7,5 тысяч профессиональных финансовых консультантов всегда готовы оперативно решить любые вопросы граждан, связанные со страхованием».

Глава КАПИТАЛ LIFE Евгений Гуревич на форуме Finopolis 2025 рассказал о главных направлениях развития страхования жизни

Posted on

Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») приняла участие в форуме Finopolis 2025, организованном Банком России.

Форум Finopolis проходил с 8 по 10 октября в г. Сочи и традиционно собрал на одной площадке ведущих экспертов и лидеров финансового рынка, финтех-индустрии, банковского и ИТ-сообщества, а также представителей государственной власти. Главными темами для обсуждения на форуме стали наиболее актуальные вопросы и тренды в отрасли финансов, IT и финтеха, среди которых искусственный интеллект, цифровые валюты, инвестиции и содействие инновациям, экосистемы, цифровая безопасность и другие вопросы.

В рамках деловой части форума состоялась пресс-конференция Всероссийского союза страховщиков (ВСС), посвящённая ключевым вопросам развития страховой отрасли в нашей стране. В мероприятии приняли участие президент ВСС Евгений Уфимцев, вице-президент ВСС по страхованию жизни Глеб Яковлев и другие спикеры. КАПИТАЛ LIFE представлял генеральный директор компании Евгений Гуревич.

«Страхование жизни становится всё более востребованным продуктом у граждан. По итогам 2024 года вклад страховщиков жизни в экономику России впервые превысил 1% от ВВП, что говорит о качественном росте отрасли и повышении её значимости на финансовом рынке. Ключевым и одним из крупнейших сегментов страховой отрасли является накопительное страхование жизни, которое эффективно защищает интересы миллионов россиян. Выплаты по программам НСЖ в первой половине 2025 года составили почти полтриллиона рублей, – отметил Евгений Гуревич. – Помимо НСЖ, одним из основных направлений развития рынка в ближайшие годы станет долевое страхование жизни (ДСЖ), которое будет постепенно набирать обороты после запуска в 2025 году, а также новый продукт ИСЖ 2.0 – инструмент для квалифицированных инвесторов, находящийся сейчас в разработке. Также в 2026 году отрасль ожидает продвижения в вопросе участия страховщиков жизни в программе долгосрочных сбережений (ПДС) и принятия новых налоговых льгот. Безусловно, важным этапом станет запуск системы гарантирования на рынке страхования жизни – это будет способствовать укреплению репутации и защите вложений граждан».

В ходе своего выступления Евгений Гуревич также отметил важность цифровизации и внедрения ИИ на страховом рынке, что помогает отрасли качественно развиваться: «В нашей компании инновации являются одной из главных ценностей и приоритетов. Мы стремимся к технологическому лидерству в страховании жизни – это амбициозная и ответственная задача, направленная на удовлетворение потребностей миллионов наших клиентов и создание удобных условий работы для 7,5 тысяч агентов по всей стране. В прошлом году КАПИТАЛ LIFE первой из страховщиков начала комплексную интеграцию одной из ведущих нейросетей GigaChat в свою цифровую инфраструктуру. На форуме Finopolis 2025 мы подписали соглашение с Билайном об использовании их ИИ-технологий для повышения качества обслуживания страхователей. Мы продолжаем активное цифровое развитие и уверены, что инновации – это не только будущее, а настоящее страхования жизни».

Генеральный директор КАПИТАЛ LIFE на XXII Международном банковском форуме рассказал о клиентской ценности страхования жизни

Posted on

Страховая компания КАПИТАЛ LIFE (ООО «Капитал Лайф Страхование Жизни») приняла участие в XXII Международном банковском форуме, организованном Ассоциацией банков России (АСРОС).

Ежегодный Международный банковский форум открылся 24 сентября 2025 года в г. Сочи и традиционно собрал на пленарных сессиях и круглых столах руководителей Банка России, представителей федеральных министерств и ведомств, членов Совета Федерации и депутатов Госдумы, топ-менеджеров банков и страховых компаний, а также других участников финансового рынка.

В рамках деловой части форума прошёл круглый стол «Экосистемы, банкострахование и партнёрские продажи: в поисках баланса», в котором приняли участие заместитель Председателя Банка России Филипп Габуния, начальник Управления контроля финансовых рынков ФАС РФ Ольга Сергеева, финансовый уполномоченный Виктор Климов, вице-президент ВСС по страхованию жизни Глеб Яковлев, заместитель председателя правления Совкомбанка Михаил Автухов и другие спикеры. Компанию КАПИТАЛ LIFE представлял генеральный директор Евгений Гуревич, который в своём выступлении рассказал о клиентской ценности страхования жизни и перспективах её развития.

«На сегодняшний день страхование жизни является одним из важных продуктов, реализуемых в рамках сотрудничества банков и страховых компаний, который обеспечивает финансовую стабильность и социальную защиту граждан. Страхование жизни помогает заёмщикам существенно уменьшить риски, возникающие при потере трудоспособности, заболеваниях и наступлении несчастных случаев, предотвращая образование значительных долговых обязательств. В 2024 году благодаря кредитному страхованию жизни 100 тысяч российских семей смогли своевременно погасить банковские займы и сохранить свою финансовую устойчивость в непростых жизненных ситуациях. Этот вид страхования обладает большой социальной значимостью, и важной задачей рынка является дальнейшая работа над повышением его клиентской ценности, – подчеркнул Евгений Гуревич. – Мы постоянно исследуем потребности и изменение предпочтений наших клиентов, проводя общероссийские социологические опросы. Сегодня более 60% граждан ожидают от страховой компании не только выплаты денежной компенсации, но и реальной поддержки, включающей организацию медицинской помощи в критический момент. Перспективы развития страхования жизни заключаются в увеличении клиентской ценности с помощью дополнительных сервисов, в том числе медицинских. Это позволит создать комплексную систему защиты и поддержки граждан, повысив уровень заботы о здоровье и благополучии каждого клиента».

  1   2   3   4  »

Пользовательское соглашение

Опубликовать
Яндекс.Метрика