Tag: интернет

Аномальная температура воздуха в ряде регионов России вызвала рекордный спрос на климатическую технику. В текущем году с начала мая по середину июля на маркетплейсах было зафиксировано на 20% больше заказов, чем годом ранее. Рекордсменами по росту стали сплит‑системы — количество их заказов выросло в 3,2 раза. Такие выводы сделали специалисты МегаФона на основании данных сервиса «Аналитика маркетплейсов».

С начала лета текущего года продажи техники для охлаждения помещений на маркетплейсах то шли вверх, то снижались, и 28 июня на фоне похолодания достигли минимальных значений. Однако всего через две недели, 11 июля, они вышли на пиковые показатели: количество проданного оборудования в этот день оказалось вдвое выше в сравнении с 1 июня и подскочило сразу в 4 раза относительно конца июня.

В целом же продажи климатической техники ощутимо выросли в сравнении с прошлым годом. Так, общий рост заказов в категории в период с 1 мая по 14 июля относительно аналогичного периода прошлого года составил 20%. Активнее всего за год выросли сплит‑системы: заказов стало больше в 3,2 раза. Кондиционеры покупают на 27% чаще, а мини‑кондиционеры — на 5%, при том что заказы в подкатегории товаров «Кондиционеры и сплит‑системы» остаются самыми многочисленными. Из более недорогих категорий заметен рост спроса на вентиляторы: с 1 мая по 14 июля он был на треть выше, чем в тот же период прошлого года.

Любопытно, что, несмотря на летний сезон, в этом году вырос спрос и на обогреватели и тепловентиляторы. Так, с начала мая по середину июля на маркетплейсах заказали на 53% больше техники для обогрева помещений в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Отчасти это объясняется аномально холодными днями в майские праздники и на рубеже июня‑июля, однако пик спроса в оба года пришёлся только на первую декаду мая.

При этом начиная с конца мая средние цены на климатическую технику шли вниз. За прошедший месяц они упали на 22%. Вентиляторы на пике спроса 10 июля оказались на 51% дешевле в сравнении с началом года, когда продажи были практически нулевыми. А вот в случае с обогревателями и тепловентиляторами ситуация обратная: при снижении спроса в летние месяцы этого года цены идут вверх.

Менеджеры по продажам в салонах объединённой розничной сети МегаФона и Yota получили AI‑помощника «Ежедневный герой». Это виртуальный персональный коллега, который «живёт» в телефоне сотрудника. Он умеет обучать, оценивать работу, общаться и подсказывать. Для менеджеров, которые работают в пунктах продаж без напарника, ассистент станет одновременно и «вторым пилотом», у которого можно спросить совета по работе, и просто другом, с которым можно обсудить, например, погоду.

Запуску проекта предшествовала большая подготовительная работа. AI‑помощник в своей первоначальной версии был запущен в декабре прошлого года на фокус-группу из 50 человек. За это время он прошёл несколько стадий развития: от простой ежедневной сводки по выполнению плана продаж до полноценного дружелюбного коллеги, который помогает каждому менеджеру стать героем рабочей смены. Именно поэтому цифровой ассистент получил имя «Ежедневный герой».

Новая расширенная версия была запущена среди более чем трёх тысяч сотрудников салонов МегаФона. Каждую смену «второй пилот» проводит «пятиминутку»: подводит итоги предыдущего рабочего дня, выделяет сильные и слабые места, формирует персональные задачи на текущий день. В ближайшие месяцы появится возможность проводить тренировки в диалоговом тренажёре для отработки отдельных западающих навыков и сценариев продаж новых продуктов. По итогам тренировки бот даст рекомендации и обратную связь. При этом его задача — не только улучшить KPI, но и научить менеджера находить лучшее решение для клиента.

Цифровой коллега развёрнут на базе больших языковых моделей (LLM). Внутри AI‑сервиса работает набор из специализированных агентов: один отвечает за развитие навыков сотрудника и валидацию ежедневных задач, другой — за генерацию советов по работе с клиентом, третий — за мотивирующую коммуникацию. Такой подход позволяет компании сократить затраты на управление, повысить эффективность работы салонов и улучшить клиентский опыт. Сервис интегрирован с операционными системами компании и в режиме реального времени видит актуальные KPI, поэтому даёт подсказки и делает прогнозы, основанные на бизнес-данных.

Внедрение инструмента уже упростило и усовершенствовало работу: сотрудники салонов могут самостоятельно отслеживать прогресс в исполнении плана, а руководители — получать отчёты о вовлечённости сотрудников, выполнении задач и прохождении обучения.

«МегаФон продолжает следовать инновационным принципам, внедряя передовые технологии для поддержки сотрудников. Более половины персонала салонов связи — молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет, и зачастую это их первое место работы. Кроме того, новому поколению привычнее обучаться в цифровой среде, общаться в мессенджерах. Однако, как показали внутренние опросы, ключевая ценность для них — это команда. Мы объединили эти два запроса, применили нашу экспертизу и создали технологию, которая одновременно помогает персоналу, повышает выручку и улучшает клиентский сервис», — комментирует директор по корпоративному развитию и управлению персоналом МегаФона Роман Ермоленко.

В первой половине 2025 года жители столицы реже интересовались театральными афишами, но при этом стали чаще посещать сайты кинотеатров. Анализ обезличенных пользовательских данных, проведённый аналитиками МегаФона, показал: трафик на онлайн‑ресурсы театров снизился почти на 10% по сравнению с тем же периодом прошлого года, тогда как посещаемость сайтов кинотеатров, напротив, выросла на 5%.

Наиболее заметное падение интереса к театральному искусству фиксировалось с января по июнь. Несмотря на это, лидерство по доле трафика сохранил Большой театр — на него пришлось 20% всех посещений театральных сайтов. В этом сезоне одними из главных и ожидаемых постановок «Большого» стали оперы «Князь Игорь» и «Богема», а также балет «Жар‑птица». По сравнению с прошлым годом интерес к сайту главного театра страны вырос на 13%.

На втором месте расположился Российский академический молодёжный театр (РАМТ) с долей в 13%. Тройку закрывает Московский драмтеатр имени А.С. Пушкина, на который пришлось 10%. В топ‑5 также вошли Малый театр и «Современник», разделившие по 9%.

При этом по динамике трафика крупнейшие площадки опередил «Театр на Трубной» — интерес к его сайту у москвичей вырос почти в 3 раза. Малый театр нарастил аудиторию своего ресурса на 36%, а Московский театр оперетты — на 30%.

В отличие от театров, кинотеатры демонстрируют рост посещаемости. Среди кинотеатров лидером топа оказалась объединённая сеть «Формула Кино/Синема Парк» с долей 39%. На втором «КАРО» (34%). Третье место заняла сеть «Мираж Синема» (10%).

Москвичи проявили особенную активность к репертуарам на сайтах театров и кинотеатров в январе с его долгими выходными. Вторым месяцем по вниманию к театрам стал март, а к кинотеатрам — февраль. В этом месяце, в частности, на экраны вышла музыкальная драма «Пророк. История Александра Пушкина», где главную роль исполнил Юра Борисов.

Жители столицы всё чаще путешествуют по Золотому кольцу — в третьем квартале 2025 года количество поездок выросло на 10%, а потребление мобильного трафика увеличилось на 25% в сравнении с тем же периодом предыдущего года. Особенно популярными у московских туристов оказались Переславль‑Залесский и Сергиев Посад.

Первое место в рейтинге занял Переславль‑Залесский, где четверть всех столичных путешественников прогуливались по набережной Плещеева озера и посещали древние храмы. На второй строчке расположился Сергиев Посад (23%) — духовная столица России и единственный город Подмосковья, входящий в Золотое кольцо. Тройку замыкает один из древнейших городов страны — Ростов (12%). В топ‑5 также вошли Ярославль (10%) и Кострома (9%).

Среди путешественников по Золотому кольцу лидируют мужчины (56%). При этом самой активной возрастной группой стали московские туристы в возрасте 36‑45 лет (40%), далее следуют москвичи от 46 до 65 лет (33%) и 26‑35 лет (16%). Молодёжь до 25 лет составляет лишь 4% от общего числа, а возрастные туристы старше 65 лет — 7%.

«Золотое кольцо — одно из самых красивых и популярных направлений внутреннего туризма в России. И чтобы впечатления от этих поездок были действительно яркими, важно, чтобы связь не подводила ни в пути к интересующим локациям, ни в отелях, ни в исторических центрах. Мы продолжаем развивать сеть в важных туристических местах, чтобы как местные жители, так и туристы могли оставаться на связи и получать удовольствие от прогулок по таким древним городам как Сергиев Посад», — отметил директор МегаФона по Москве и Московской области Виктор Югай.

Для комфорта туристов МегаФон последовательно повышает качество инфраструктуры по маршрутам Золотого кольца. С начала года в Сергиевом Посаде инженеры оператора модернизировали ряд поселений по всему городскому округу, а аналитики Telecom Daily признали МегаФон лучшим в туристической зоне Ярославля — средняя скорость скачивания у оператора составила 46 Мбит⁄с, по загрузке в Сеть— 33,8 Мбит⁄с. Между тем в Суздале после проведённой модернизации стал доступен мобильный интернет на скорости до 105 Мбит⁄с.