МТС AdTech и МТС Банк выяснили, с какими трудностями сталкиваются россияне при покупке одежды. В тройку основных сложностей вошли поиск одежды на свой размер и рост, несоответствие реальной вещи фотографии на сайте и ощутимый рост цен, об этом заявили по 40% респондентов.
Еще по 26% россиян отметили, что им не хватает информации о товаре и мест, где можно было бы купить что-то оригинальное. Каждый пятый участник опроса — 19% — признался, что не может определиться со стилем. При этом 95% россиян не пользуются услугами стилистов.
Решение о покупке новой одежды большинство опрошенных — 59% — принимают в зависимости от совокупности факторов: цена, необходимость и т.д. Каждый пятый респондент — 22% — купят вещь сразу, если она нравится, 19% готовы подождать распродажу.
«За последние несколько лет изменилось само понимание моды: она перестала быть жестким правилом и превратилась в игру с разными правилами для разных аудиторий. Чтобы продать фешн товары нужно попасть в ценности своей аудитории: кто-то стремится следовать остромодным и коротким трендам, кто-то пропагандирует сокращение потребления и медленную моду. Именно ценности аудитории формируют и ценовое предложение, и каналы коммуникации, и подачу сообщений», — комментирует коммерческий директор МТС AdTech Артем Пуликов.
Аналитики МТС Банка также отмечают стремление россиян к осознанному потреблению и желание одеваться в уникальную одежду. Об этом свидетельствует рост продаж в секонд-хендах, летом 2025 года количество транзакций в комиссионных магазинах выросло на 58% по сравнению с летом прошлого года. При этом средний чек за год снизился на 14% до 1385 рублей.
В магазинах одежды, напротив, наблюдается снижение продаж — количество чеков за год уменьшилось на 23% и средний чек тоже уменьшился на 5% до 3320 рублей. Одной из причин снижения продаж стал массовый переток россиян на маркетплейсы, где можно найти одежду ушедших из России брендов, а также новых российских брендов, которые в большом количестве появились в последние годы, и именно маркетплейсы являются их основным каналом сбыта.
Одним из факторов, влияющих на спрос в магазинах одежды, является сезонность. В МТС Банке отмечают наибольший всплеск продаж одежды в марте, мае-июне и августе, что связано со сменой сезонов, а в августе еще идет активная подготовка к школе.
Об опросе:
МТС AdTech опросил 2000 россиян старше 18 лет. В опросе приняли участие россияне, проживающие на территории РФ. Опрос был проведен в августе 2025 года.
Поколения:
Беби-бумеры — с 1946 по 1964 года.
Поколение X (иксы) — с 1965 по 1980 года.
Поколение Y (миллениалы) — с 1981 по 1995 года.
Поколение Z (зумеры) — с 1996 по 2010 года.
В исследовании на данных МТС Банка использованы обезличенные данные по банковским картам клиентов банка в регионах России. Учитывались платежные операции в июне-августе 2024 и 2025 годов.