Одна карта — уже не норма, 52 % россиян пользуются двумя и более дебетовыми картами

По данным опроса, проведенного МТС AdTech, каждый второй россиянин управляет двумя и более дебетовыми картами, подбирая их под бонусы, кэшбэк и разные сценарии платежей.


Согласно данным опроса МТС AdTech, 33% россиян имеют две дебетовых карты, 22% респондентов – три. Как минимум одна дебетовая карта есть у четверти опрошенных. Не имеют дебетовых карт всего 3% россиян. При этом 42% опрошенных респондентов пользуются только одной картой, 40% – двумя и 12% – тремя.

В МТС Банке отмечают, что карты стали инструментом удобства: россияне научились распределять расходы между несколькими счетами.

«Когда выбирают дебетовую карту, люди в первую очередь смотрят на простые вещи: недорогое обслуживание и ощутимые бонусы и кешбэк. Часто карту открывают просто потому, что туда приходит зарплата — по-прежнему многое зависит от работодателя. С кредитками всё иначе: главный критерий — длина льготного периода. Несколько кредитных карт — это сейчас не редкость. Для многих это способ иметь “финансовую подушку” на крупные траты и какое-то время не платить проценты. А вот дебетовые карты — это рабочий инструмент на каждый день: покупки в офлайн и онлайн-магазинах, переводы, платежи, начисление процентов на остаток. Но даже если в кошельке уже есть карты нескольких банков, россияне всё равно продолжают пробовать и искать более выгодные условия. И это разумно: если использовать разные карты с умом, можно получить максимум удобства, выгоды и контроля над своими финансами», — объясняет вице-президент и руководитель направления Daily Banking в МТС Финтех Сергей Ульев.

Самые популярные системы лояльности банков – это кешбэк, им пользуется 78% россиян, бесплатное обслуживание – 53%, бонусные баллы – 43%. Повышенными ставками по вкладам и накопительным счетам и скидками на товары и услуги партнеров пользуется по 26% россиян.

Всего одну дебетовую карту имеют почти треть жителей в Сибирском, Южном и Приволжском федеральном округе. Респонденты из Дальневосточного и Северо-Западного федерального округа чаще имеют две дебетовые карты, а вот лидером по количеству дебетовых карт является Северо-Кавказский федеральный округ – в нем каждый третий житель имеет по три дебетовые карты. Более пяти карт чаще имеют опрошенные из Центрального, Северо-Западного и Сибирского федеральном округе.

Одну кредитную карту чаще, чем жители других федеральных округов, имеют жители Северо-Кавказского федерального округа. Две кредитные карты больше распространены в Северо-Западном федеральном округе. Интересно, что 45% респондентов считают, что иметь задолженность по кредитной карте – нормально.

«Данные недавнего опроса МТС AdTech показали, что 80% жителей РФ хотят повысить свою финансовую грамотность, а это в том числе и умение пользоваться банковскими продуктами. Банки достаточно активно предлагают свои дебетовые и кредитные карты, но количество карт на человека остается невысоким. Рекламные кампании банков обычно строятся в расчете на определенное поколение с присущими ему ценностями. Но таргетинг может быть и более узким. Например, анализ данных Big Data может показать, на что тратит деньги тот или иной сегмент целевой аудитории и выстроить рекламную кампанию под точечный запрос», – комментирует коммерческий директор МТС AdTech Артем Пуликов.

Согласно данным опроса МТС AdTech, дебетовыми картами чаще всего оплачивают продукты и лекарства, кредитными – электронику и мебель. Наличными расплачиваются за услуги медицинских организаций и услуги красоты и ухода.

Об опросе:

Центр аналитики и исследований MTS AdTech опросил 2000 россиян старше 18 лет. В опросе приняли участие россияне, проживающие на территории РФ. Опрос был проведен в мае 2025 года.

*В опросе участвовали и те, кто не совершают покупки в некоторых категориях или не оплачивают какие-то услуги, в большей степени это касается аренды жилья, 59% россиян не платят арендную плату, а скорее всего проживают в своей недвижимости, 53% россиян не платят за занятия спортом, 52% не покупают товары для автомобиля и 48% не покупают ювелирные изделия.


Только 16% россиян не употребляют фастфуд

Аналитики МТС AdTech и МТС Банка выяснили, что рестораны быстрого питания – самый популярный общепит в России, а фастфуд употребляет 84% опрошенных россиян. В пятерку любимых брендов вошли: сеть ресторанов быстрого питания «Вкусно – и точка», ее назвали любимой 57% респондентов, «Бургер Кинг» – 51%, «Додо Пицца» – 46%, Rostic's – 39% и «Крошка-картошка» – 10% опрошенных.


По данным МТС Банка, фастфуд в России гораздо популярнее других мест общественного питания, например, в мае 2025 года в заведениях фастфуда было совершено транзакций в 5,8 раза больше, чем в ресторанах. Средний чек в заведениях фастфуда по России составил 450 рублей и не изменился по сравнению с маем прошлого года. Для сравнения, в ресторанах средний чек в 3,3 раза выше, а рост составил 11%.


Каждый третий участник опроса МТС AdTech употребляет фастфуд, если хочет побаловать себя вкусной едой, 28% – чтобы утолить голод, когда не хочется готовить, 12% респондентов едят в сетях ресторанов быстрого питания за компанию, 6% - отмечают значимые события.


Почти половина – 45% – опрошенных МТС AdTech респондентов воспринимают фастфуд как бюджетный и быстрый перекус, еще 22% уверены, что фастфуд – это возможность вкусно перекусить без вреда для здоровья. Не очень здоровой еду из ресторанов быстрого питания считают 38%, но только 16% участников опроса не едят фастфуд. Покупать фастфуд в ресторане быстрого питания предпочитают 46% респондентов, а 54% заказывают еду онлайн с доставкой или самовывозом – онлайн-заказы уже заметно обгоняют покупки офлайн.


Непопулярный антистресс


Самое популярное время употребления фастфуда – вечер, с 17 до 22 часов, это отметили 51% респондентов. Еще 46% россиян едят фастфуд с 12 до 17 часов. Завтракают едой из ресторанов быстрого питания всего 7% опрошенных.


Только 0,9% респондентов признались, что заедают стресс фастфудом. Интересно, что в ситуации стресса россияне чаще всего едят фастфуд вечером – так ответили 58% респондентов и днем – 26%. В ночное время необходимость снять стресс едой каждый десятый опрошенный.


Каждый третий или 35% участников опроса предпочитают употреблять фастфуд с членами семьи, в одиночку фастфуд едят 23% респондентов, в компании друзей – 20%.


«Анализ покупательского поведения потребителей фастфуда позволяет более эффективно настраивать рекламные кампании. Благодаря алгоритмам Big Data можно увидеть, какие рестораны быстрого питания предпочитает тот или иной сегмент аудитории, и информировать любителей конкретной сети о новых предложениях и акциях, либо таргетировать рекламу на конкурентов», – комментирует коммерческий директор МТС AdTech Артем Пуликов.


Тренд на ЗОЖ


Лишь 14% опрошенных сообщили, что в этом году стали чаще употреблять фастфуд по сравнению с прошлым. Половина респондентов указала, что их потребление осталось на прежнем уровне, а 37% россиян стали есть фастфуд реже за последний год. Среди тех, кто уменьшил посещение ресторанов быстрого питания, 48% отметили, что начали обращать внимание на качество питания, а 22% указали на отсутствие близлежащих точек.


«Рынок ресторанов быстрого питания, особенно в крупных городах, близок к насыщению. И рестораторы ищут разные способы привлечь аудиторию. Один из них – открытие точек в жилых комплексах, таким образом охватывается в том числе и та аудитория, которая по разным причинам больше времени проводит в локациях у дома. Из той части респондентов, которая отметила, что стала чаще потреблять фастфуд, 28% сообщили, что точка быстрого питания открылась возле дома, у 26% опрошенных причиной стало отсутствие времени на приготовление еды», – говорит коммерческий директор МТС AdTech Артем Пуликов.


ЦФО – лидер потребления фастфуда


На ежедневной основе больше всего потребляют фастфуд в Центральном федеральном округе. В Уральском и Северо-Западном федеральном округе самая частая причина употребления фастфуда – лень готовить, когда хочется есть. Отмечают значимое событие или балуют себя вкусной едой чаще всего в Северо-Кавказском федеральном округе. По причине стресса чаще всех остальных жителей РФ покупают фастфуд в Дальневосточном федеральном округе.


Меньше всего едят фастфуд в Дальневосточном, Сибирском и Южном федеральных округах. Так, в Дальневосточном федеральном округе в рестораны быстрого питания не заходит каждый третий респондент, Сибирском – 21% и в Южном – 19% опрошенных не едят фастфуд.


«Развитие в регионах – одна из точек роста для рынка ресторанов быстрого питания. Поэтому мы видим, как рекламодатели все внимательнее относятся к региональной специфике, запуская свои рекламные кампании, и все больше тратят на рекламные инструменты, позволяющие делать максимально точный геотаргетинг. По данным внутренней аналитики МТС AdTech, количество рекламных кампаний с таргетом на регионы выросло в 4 раза с января по май 2025, относительно аналогичного периода в 2024 году», – отмечает Артем Пуликов.


Методология исследования:

Центр аналитики и исследований MTS AdTech опросил 2000 россиян старше 18 лет. В опросе приняли участие россияне, проживающие на территории РФ. Опрос был проведен в мае 2025 года.


В исследовании на данных МТС Банка использованы обезличенные данные по банковским картам клиентов банка во всех регионах России. Учитывались платежные операции в мае 2024 и 2025 годов.






МТС Банк оптимизирует трудозатраты с помощью отечественных технологий искусственного интеллекта

МТС Банк может оптимизировать до 60% трудозатрат в процессе обработки входящей корреспонденции и подготовки ответов на запросы благодаря внедрению связки технологий Process Mining, Task Mining и Цифрового сотрудника.


МТС Банк больше трех лет работает с системой активной бизнес-аналитики Proceset от компании Инфомаксимум, интегрированной с другими экосистемными решениями. На ее базе за это время реализовано более 30 проектов. Наиболее эффективно для банка себя показала комбинация применения технологий Process Mining и Task Mining.


«С помощью Proceset МТС Банк провел детальный анализ и оцифровку операций процесса обработки входящей корреспонденции и подготовку ответов на запросы. Успешное внедрение Цифрового сотрудника (AI) в связке с программной роботизацией (RPA) позволят реализовать выявленный потенциал оптимизации в 40-60% за счет распознавания и извлечения данных из неструктурированных типов документов», — поделился Вячеслав Климов, руководитель центра повышения операционной эффективности МТС Банка.


МТС Банк входит в десятку российских банков по цифровой зрелости[1] и демонстрирует высокий уровень экспертизы в области технологий и данных. Для банка важна скорость реализации проектов: с помощью Proceset удалось повысить эффективность работы по первичному анализу бизнес-процессов до 80%.


«Использование Process Mining и Task Mining — не просто тренд, а необходимость для передовых компаний, к которым относится МТС Банк. Proceset позволяет оперативно выявлять скрытые резервы, а интеграция Цифрового сотрудника выводит автоматизацию на совершенно новый уровень», — комментирует Александр Бочкин, генеральный директор компании Инфомаксимум.


[1] Рейтинг банков по цифровой зрелости

МТС Банк и НСПК представили технологию оплаты умной колонкой

МТС Банк стал первым банком-партнером Национальной системы платежных карт (НСПК) в пилотном проекте оплаты счетов через Систему быстрых платежей (СБП) с помощью умной колонки. Компании презентовали прототип технологии на площадке ПМЭФ-2025.


Проект реализует оплату с помощью голосовой команды: умная колонка самостоятельно запросит данные по счетам и выполнит операцию. Для этого необходимо заранее привязать банковский счет к устройству через мобильный платежный сервис.


В качестве примера участникам презентации показали процесс оплаты услуг мобильной связи с помощью умной колонки. Сейчас технология находится на стадии прототипа, но в перспективе список доступных сервисов планируется расширить: пользователи смогут совершить платеж за коммунальные услуги, электроэнергию, детский сад и прочие счета.


«МТС Банк активно развивает направление Daily banking – сервисы для комфортной оплаты ежедневных потребностей. В сотрудничестве с НСПК мы запустили функцию платежей в реальном времени, с помощью которой пользователи умной колонки смогут голосом запрашивать информацию о своих счетах и проводить операции. МТС Банк принял участие в технической реализации проекта», — прокомментировал Председатель Правления МТС Банка Эдуард Иссопов.


«Мы стремимся создать максимально удобные и современные сервисы оплаты. Голосовой сценарий поможет людям сэкономить самое ценное — время. Благодаря этой технологии пользователи смогут легко совершать ежемесячные бытовые платежи, не отвлекаясь от повседневных дел. Достаточно просто попросить голосового помощника оплатить услуги, а в это время под «капотом» будет работать Система быстрых платежей. Она проведет платеж быстро и безопасно», — прокомментировал генеральный директор, Председатель Правления НСПК Дмитрий Дубынин.


«  1 ...   2   3   4   5   6   7   8   9   10   11   12   ... 51  »

Пользовательское соглашение

Опубликовать
Яндекс.Метрика