Tag: интернет

Всё больше столичных жителей планируют войти в новый год с полезными привычками, поэтому выбирают в подарок для себя и своих близких спортивные товары. Этой осенью интернет-трафик на сайты профильных магазинов вырос на 10%, а продажи на торговых платформах — почти на 20%, подсчитали аналитики МегаФона на основе обезличенных данных пользователей и сервиса аналитики маркетплейсов.

В течение года было зафиксировано несколько всплесков интереса к спортивным товарам. Эксперты отметили рост посещаемости в мае, когда многие готовились к лету и начали выходить на пробежку на улицу, вторая волна интереса была зафиксирована в сентябре с началом делового сезона, а третья пришлась на предновогодний период и время старта активных распродаж.

В этом году многие москвичи стали выбирать новогодние подарки для родственников и друзей заранее и стремиться купить их со скидками во время «чёрной пятницы». В список самых популярных заказов этого года вошли спорттовары — на популярных маркетплейсах продажи в этой категории выросли сразу на 36% по сравнению с прошлым годом.

В вопросе спортивной подготовки наиболее решительно настроены мужчины — их доля среди посетителей профильных магазинов составляет 60%. Среди возрастных групп лидируют пользователи 35‑44 лет — на них приходится 42% всего трафика, далее следуют жители 45‑55 лет (21%) и 25‑34 лет (18%).

При этом всё больше москвичей выбирают домашние тренировки. Наибольшим спросом на торговых онлайн-платформах сейчас пользуются тренажёры для шеи, ног, велотренажёры и виброплатформы, которые помогают заниматься спортом дома в любое удобное время, а также спортивное питание и одежда.

В топ популярных вещей также вошли аксессуары для йоги и фитнеса, спортивная защита и экипировка, товары для велоспорта. Всё больше жителей региона считают, что отличным подарком к празднику станут коврик для йоги, спортивная сумка или кроссовки.

Летний сезон стал самым загруженным для виртуальных секретарей: чаще всего они отвечали на входящие звонки вместо владельцев номеров именно в этот период. Таковы результаты анализа работы виртуального секретаря Евы от МегаФона в январе-октябре текущего года.

Виртуальные секретари становятся всё более востребованы среди россиян. Так, во втором квартале этого года Ева‑секретарь отвечала на звонки на 11,5% чаще, а в третьем — на 13% чаще, чем в первом. С начала года показатель вырос на 22%, а подключать секретаря в этот период абоненты стали на 10% активнее.

При этом самыми «болтливыми» стали летние месяцы: секретарь каждого абонента принимал входящие летом на 12% чаще, чем в другие месяцы года, а август стал рекордсменом — Ева отвечала на звонки на 16% чаще. Вероятно, это можно объяснить сезоном отпусков, когда абоненты избегают телефонного общения, особенно по рабочим вопросам.

В среднем на каждого абонента, подключившего виртуального секретаря, приходится 44 звонка в месяц. Услугу чаще подключают мужчины (53%), большинство пользователей — старше 35 лет. Самые популярные персонажи секретаря — базовый образ Евы, а также Макс и Ева Тренди. Главные ценители услуги проживают в Москве и области, Санкт‑Петербурге и Ленинградской области, Самарской области, Республике Башкортостан и Краснодарском крае.

Голосовой ассистент Ева был запущен в июле 2021 года. Кроме ответа на звонок вместо абонента, она умеет указывать категорию звонящего, уведомлять о попытке подключения платной подписки, а также блокировать нежелательные звонки. Клиент сам может выбрать какой персонаж будет отвечать звонящим, а также какие категории звонков он не хочет получать. Среди возможностей опции — запись разговора Евы с собеседником, отправка записи в чат‑бот и её расшифровка. С начала года Ева заблокировала 250 млн спам‑звонков.

В январе МегаФон представил новую функцию Евы «Защита близких», которая принудительно разрывает мошеннические звонки в процессе разговора и информирует родственников о таких попытках дозвона. С начала года число организаторов услуги «Защита близких» увеличилось в 21 раз.

Инженеры оператора завершили модернизацию сети в аппаратно-студийном комплексе (АСК‑3) телецентра «Останкино», где монтируются большинство передач. Установленные технические решения обеспечили устойчивую работу связи даже при высокой нагрузке на сеть, а средняя скорость мобильного интернета теперь составляет 85 Мбит⁄с.

Для повышения качества сигнала инженеры МегаФона задействовали частотные диапазоны LTE‑2100 и LTE‑1800, а также установили оборудование с поддержкой технологии MIMO 2×2. Это позволило значительно увеличить пропускную способность сети, сократить количество «мёртвых зон» и обеспечить стабильное соединение во всех уголках здания. Внедрение VoLTE обеспечило также быстрое соединение вызовов и высокое качество голосовой связи.

Теперь стабильный интернет доступен не только в студиях и офисах, но и на всех этажах здания, включая коридоры и лифтовые холлы. Это особенно важно для технической команды, сотрудников редакций и съёмочных групп, которым необходимо оперативно обмениваться контентом, работать с облачными хранилищами и быть на связи с коллегами и близкими в режиме 24/7.

«Благодаря комплексному подходу к модернизации и внедрению современных диапазонов и MIMO мы значительно повысили качество связи для пользователей в телецентра “Останкино”. Нам удалось достичь равномерного распределения сигнала на всех уровнях здания, включая зоны с плотными перекрытиями и нестандартной архитектурой», — отметил директор по реализации проектов инфраструктуры МегаФона в Московском регионе Тимур Фахрутдинов.

АСК‑3 был построен на улице Академика Королёва к Олимпиаде‑80, здесь размещались редакция Гостелерадио СССР, дикторский отдел, редакции информационных программ. Именно отсюда в эфир выходили программы «Время», «Новости», «Последние известия» и другие. Сегодня в АСК‑3 готовят телепередачи к эфиру, а после транслируют их по стране.

Сим‑карты МегаФона стали доступны на площадках многофункциональных центров Барнаула. Партнёрская программа позволит действующим и новым абонентам существенно сократить временные затраты на оформление договора об оказании услуг связи.

Проект реализован в рамках соглашения между оператором и МФЦ региона. Запуск продажи сим‑карт в сети центров особенно актуален для иностранных граждан. В соответствии с действующей редакцией закона «О связи», с начала текущего года заключение договора об оказании услуг сотовой связи с иностранными гражданами либо лицами без гражданства осуществляются по новым правилам.

Сотрудничество двух сторон позволяет сократить время клиентов на получение документов, подтверждений и оформление сим‑карты, поскольку теперь всё это можно сделать в одном месте.

На сегодня услуга по продаже сим‑карт предоставляется во всех отделениях Барнаула, затем специалисты оператора сделают её доступной в других городах края, позже в районах. В сеть КАУ «МФЦ Алтайского края» включён 71 центр «Мои документы», где предоставляется 279 государственных и муниципальных услуг.

«Наше взаимодействие с многофункциональными центрами направлено на оптимизацию процесса обслуживания иностранных граждан при заключении новых договоров. Перед оператором стоит важная задача — отработать эффективный клиентский сценарий, чтобы минимизировать временные издержки, ведь значительная доля приезжих из‑за рубежа находится в России пару тройку месяцев и часто не имеет возможности пройти все необходимые процедуры в срок», — резюмировала директор МегаФона в Алтайском крае и Республике Алтай Мария Занько.

Пилотной площадкой, где у клиентов появилась возможность получить сим‑карты оператора, стал «Всеволожский» МФЦ Ленинградской области. Начиная с июня география предоставления этой услуги расширялась, в том числе за счёт территорий Сибири и Дальнего Востока. Купить сим‑карту МегаФона и Yota уже можно в сети МФЦ Республики Алтай, Республики Тыва, Томской и Иркутской области, в Республике Саха (Якутия) и Хабаровском крае.