WEG поставил для группы ИЛИМ двигатели общей мощностью более 15мВт.

Многолетнее сотрудничество международной электротехнической корпорации WEG и российского лидера рынка производства бумаги, группы «Илим», началось в 2012 году и продолжается до сих пор, достигнув действительно значительных объемов.

Благодаря двигателям WEG, «Илим» решает задачу повышения энергоэффективности своего производства и снижения стоимости эксплуатации оборудования на целюллозно бумажных комбинатах. В 2012-2015 годах в рамках модернизации комплексов бумагоделательных машин на Котласском ЦБК (г. Коряжма) было установлено более 150 двигателей корпорации, в том числе 2 и 3 высоких классов КПД, суммарно более 15 мВт. Среди установленного оборудования в основном использовались различные модификации двигателей из инновационной серии W22, которая характеризуется пониженным уровнем шума и вибрации, высоким КПД, сокращением площади теплового излучения, а также гибкой модульной конструкцией. Помимо повышения энергоэффективности, новые технологии WEG обеспечивают высокую надежность и устойчивость к агрессивным средам. Котласский ЦБК является одним из крупнейших в стране, каждая десятая тонна целлюлозы страны варится именно на нем. Сейчас комбинат занимает площадь 420 гектаров. В его составе действует 6 производств, 22 самостоятельных цеха, три энергетических станции. Их обслуживает около 9 тысяч рабочих, инженеров и техников.  Стоит отметить, что проект на данный момент продолжается.

«Данный проект является образцовым для нашей работы в России, комментирует Сергей Мущенко, генеральный директор российского представительства корпорации WEG, именно в модернизации крупных российских предприятий, таких как Котласский ЦБК, мы видим свою основную задачу. Крупных предприятий, где наши технологии и продукция могли бы быть востребованы в России очень много и все они постепенно подойдут к вопросу технического перевооружения своих мощностей, повышению энергоэффективности, надежности, снижению затрат на эксплуатацию. Мы имеем огромный опыт модернизации предприятий во всем мире, и мы активно делимся этим опытом на российских производствах».

             Источник: пресс-служба компании WEG ([email protected])

             О компании: WEG (http://www.weg.net) – ведущий мировой разработчик и      производитель электрических машин, частотно-приводной техники и комплексных решений в промышленной автоматизации, выработке, передаче и распределении энергии. За свою пятидесятилетнюю историю WEG прочно закрепился в первой тройке лидеров мирового рынка, продолжая улучшать позиции. На сегодняшний день WEG представлен на пяти континентах, в более чем ста странах мира, предлагая энергоэффективные решения по автоматизации производственных процессов во всех сегментах промышленности. Начиная с 2012 года, корпорация WEG первая, и на сегодняшний день единственная в мире, освоила серийный выпуск электродвигателей с короткозамкнутым ротором высшего класса энергоэффективности – IE4.

 

              

 

 

Контакт-центр МФО «Займер» обслуживает клиентов по мировым стандартам

Press Release_59 (1) Уровень обслуживания клиентов  специалистами call-центра МФО «Займер» соответствует высокому уровню мировых стандартов — операторы отвечают на 82% звонков в течение 18 секунд. При этом количество потерянных вызовов — 1,8% — выше уровня международных практик.

Свод мировых практик работы контакт-центров показывает, что хорошим уровнем работы оператора со звонками клиентов считается ответ на 80% звонков в течение 20 секунд, теряя при этом не более 5-10%. Так, специалисты call-центра сервиса «Робот Займер» в среднем обслуживают позвонивших в МФО на более высоком уровне.

Работая ежедневно и круглосуточно, контакт-центр МФО «Займер» обрабатывает от 450 до 700 звонков в день. При этом в среднем один оператор обслуживает 65 входящих звонков потенциальных и действующих заемщиков. В течение одних суток наиболее вPress Release_59 (2)ысокая частота входящих звонков отмечается с 13.00 до 15.00 по Мск. Пик звонков приходится на середину и конец месяца.

Программные комплексы и служба качества контактного центра «Робота Займера» отслеживают продолжительность и качество беседы, проводятся лексико-семантический анализ и оценка эмоционалPress Release_59 (3)ьного состояния собеседников. Регулярный анализ и модернизация работы операторов позволили достичь показателя качества обслуживания клиентов в 93%.

Также в компании «Займер» внедрена система учета обращений клиента – при повторном звонке заемщика операторы контакт-центра могут отследить цель первичного обращения и повысить эффективность и качество обслуживания. Клиентов интересуют в первую очередь информация по займу, регистрация на сайте, действующие способы получения и возврата займа.

«Работа Контакт-центра – одно из важнейших направлений в  нашей компании. Здесь происходит непосредственное общение с клиентом и важно, чтобы человек не просто решил свою проблему, но и остался в хорошем расположении духа после беседы. Главные качества наших специалистов – быстрота реакции, высокая грамотность, гибкий интеллект и стрессоустойчивость. Операторы не имеют права на плохое настроение, в отличие от клиента, — сказал генеральный директор  сервиса онлайн займов  «Робот Займер» Сергей Седов.

 

Постоянный адрес новости в интернете:

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/kontakt-centr-mfo-zaymer-obsluzhivaet-klientov-po-mirovym-standartam

 

https://docs.google.com/document/d/1S3p5T03oU3leprBpWqzzsVgjXnlJZDRKdhf6uvfPCAo/edit#

 

 

 

СПРАВКА:

 

Робот Займер (ООО «Займер», ТОО «Займер») — микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн займов на базе интернет-ресурса (в России — https://www.zaymer.ru, в Казахстане — http://www.zaimer.kz). Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных  технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы в России до 15 000 рублей на срок до 30 дней и в Казахстане от 1 000 до 100 000 тенге на срок до 21 дня.

Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер 2.0, выдающего онлайн-займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В августе 2015 года роботизированный сервис приступил к работе в Республике Казахстан. В настоящее время обслужены сотни тысяч клиентов. Количество выданных займов и число постоянных клиентов МФО ежемесячно растет в среднем на 40-50%. Так, по итогам 9 месяцев 2015 года сумма выдачи онлайн займов Робота Займера увеличился в 23 раз по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Глава Twitter объявил об увольнении 8% сотрудников

Генеральный директор знаменитого виртуального сервиса Twitter Джек Дорси объявил о решении уволить более чем 300 сотрудников компании , тем самым оставив их без постоянной работы. Изначально подобной политики компании не планировалось.
Стоит отметить, что нынешний глава компании вступил в должность всего две недели назад, однако уже за этот период произошли столь неприятные изменения для сотрудников международной компании. Общая численность компании составляет около 4100 сотрудников, тогда как нынешние 336 сокращенных – это лишь часть плана, который продолжает осуществляться новым руководителем компании.

Руководитель компании объявил о том, что при помощи сокращения сотрудников удастся добиться максимального увеличения прибыли, тем самым гарантируя дальнейшее сокращение расходов. Между тем, в компании планируется существенно увеличить эффективность работы предприятия, сосредоточив все силы на более важные проекты и этапы работы, которые требуют к себе большего внимания. Дорси объявил о том, что все сокращенные сотрудники могут рассчитывать на денежную компенсацию.

Двигатели WEG, разработанные для РЖД, подтвердили свою надежность.

Электродвигатели, разработанные бразильским международным концерном WEG специально по заказу РЖД, за несколько лет эксплуатации доказали свою надежность и эффективность.

Совместный проект, запущенный крупнейшим мировым электротехническим концерном WEG и Российскими Железными Дорогами, а также машиностроительными предприятиями ТрансМашХолдинга в 2009 году, оказался успешным и привел к созданию абсолютно новых компактных электродвигателей, обладающих уникальными характеристиками. Двигатели используются в подвижных составах производства Тверского Вагоностроительного Завода и имеют узкоспециализированное применение в системах кондиционирования и вентиляции пассажирских вагонов нового поколения. Стоит отметить, что разработанные в бразильской компании двигатели удовлетворяют всем требованиям эксплуатации на российских железных дорогах и параметрам ГОСТ. Данный опыт сотрудничества WEG c российскими мишиностроительными предприятиями не является единственным. С момента официального выхода на российский рынок в 2008 году корпорация WEG реализовала десятки крупных совместных проектов. Использование высокотехнологичных решений WEG в продукции российских машиностроительных предприятий позволяет выпускать качественное, современное оборудование отечественного производства, полностью адаптированное к российским условиям и специфике эксплуатации.

«WEG очень ценит сотрудничество с российскими промышленными предприятиями, комментирует генеральный директор российского представительства компании WEG Сергей Мущенко, и мы рады тому, что сотрудничество заключается не только в поставках оборудования WEG на российские предприятия, но и в реализации сложных совместных проектов. Опыт нашей компании и уникальная технологическая база позволяет предлагать российским предприятиям современные решения их задач. Мы планируем расширять данное сотрудничество, в том числе, и с РЖД, тем более, что на российских железных дорогах сейчас идет активный процесс модернизации подвижного состава, в чем мы можем быть действительно полезны».

              Источник: пресс-служба компании WEG ([email protected]).

 

О компании: WEG (www.weg.net) – ведущий мировой разработчик и производитель электрических машин, частотно-приводной техники и комплексных решений в промышленной автоматизации, выработке, передаче и распределении энергии. За свою пятидесятилетнюю историю WEG прочно закрепился в первой тройке лидеров мирового рынка, продолжая улучшать позиции. На сегодняшний день WEG представлен на пяти континентах, в более чем ста странах мира, предлагая энергоэффективные решения по автоматизации производственных процессов во всех сегментах промышленности. Начиная с 2012 года, корпорация WEG первая, и на сегодняшний день единственная в мире, освоила серийный выпуск электродвигателей с короткозамкнутым ротором высшего класса энергоэффективности – IE4.

 

    
Яндекс.Метрика level: 4