Месяц: Июль 2013

Консалтинг прижился в сердцах и умах бизнесменов. Как компьютеры и мобильные телефоны. Однако то, каким образом разные люди пользуются теми благами, которые им предлагает цивилизация, иногда вызывает слезы умиления.

Есть люди, которые абсолютно беспомощны в обращении с самой простой техникой. Я знаю крупных бизнесменов, мультимиллионеров, которые не знают, как пользоваться электронной почтой, не говоря уже о скайпе.

Когда я на семинарах спрашиваю, кто хотя бы слышал такие понятия как CRM и ERP, поднимают руки не все. А на моих семинарах присутствуют в основном бизнесмены.

Моей маме 60 лет и она не умеет ездить на машине. Она не знает, что такое педаль сцепления и по какой схеме переключаются скорости. Вряд ли она сходу назовёт марку моей машины и не ошибется. Вернее, она знает, что это «Мустанг» (от внука), но сомневаюсь, что она в курсе, что «Мустанг» — это «Ford». Моя мама не интересуется машинами, их как бы нет в её жизни. А почему, спрашивается? Машины — интереснейшая штуковина! Позволяет быстро перемещаться, дает ощущение свободы. Кнопочки, рычажки. Могла бы машина быть полезна моей маме, облегчить её жизнь? Да, как и жизнь каждого человека.

Когда у человека есть возможность иметь что-то нужное, полезное и интересное, а он это иметь отказывается, это не всегда понятно тем, кто этим чем-то уже давно пользуется. Во времена молодости моей мамы были автомобили? Да. Тогда какова же причина того, что некоторые люди совсем не интересуются чем-то, что может изменить их жизнь к лучшему, облегчить её, посодействовать в чем-то?

Дело в том, что многие прекрасные люди, милейшие личности и даже сильные лидеры считают, что «справятся сами». Им не нравится у кого-то учиться.

Мой отец, талантливейший человек, очень умный, артистичный. Я его просто обожаю. Он с его талантами мог бы стать знаменитостью мировой величины, но не стал. Сколько я себя помню, он постоянно повторял мне: «Я не люблю тренеров и учителей. Это не мой стиль — учиться у кого-то. Я люблю доходить до всего сам, на опыте». И это стало тем потолком, в который папа уперся, так как невозможно на опыте познать все знания мира, без знающего провожатого.

Самые профессиональные люди, которых я знаю на этой планете постоянно учатся и получают консультации и помощь у специалистов.

Вы знаете, что с точки зрения системных администраторов мир делится на две касты? На богов и на тупых животных пользователей? Поговорите с кем-нибудь из настоящих сисадминов, они вам поведают. Так вот, открою вам большой секрет — эти ребята не родились со всеми своими знаниями. Они ими овладели. Они овладели теми знаниями и навыками, которые позволяют обрести контроль над какой-то областью жизни, бизнеса, мира. И чем больше квалификация — тем больше контроль. Чем больше контроль? тем больше свободы в жизни. И возможностей.

Чем лучше бизнесмен контролирует свою фирму, тем лучше у него дела не так ли? Когда машина выходит из-под контроля, вы пополняете статистику. Когда фирма выходит из-под контроля — тоже, не так ли. В первом случае это статистика ПДД, во втором — банкротств. Как писал Л. Рон Хаббард в инструкциях по администрированию: КОНТРОЛЬ = ДОХОД.

Под словом «контроль» имеется в виду конечно же управление, а не тупой надзор.

Как один человек может помочь другому взять что-либо под контроль? С помощью инструкций, конечно же. Когда вы последний раз купили себе новую бытовую технику, вы поступали двумя способами. Либо жали только на знакомые кнопочки, игнорируя все остальные — и не контролировали приборчик в полной мере, а следовательно и не могли воспользоваться всеми его функциями. Либо вы внимательно изучали инструкцию, по очереди осваивая новые для себя функции. Так люди знакомятся с новым автомобилем. Так системные администраторы знакомятся с новым программным обеспечением. При помощи инструкций.

Способность прочитать инструкцию и освоить новые для себя действия отличает профессионала от лоха невежды любителя-непрофессионала.

Подавляющее большинство людей на это способны. Живые, разумные, понимающие люди, такие как я и вы.

Какая инструкция хороша? Та, которая учитывает обстоятельства, диктует конкретные действия и приводит к неизменному результату. «Наберите на клавиатуре вашего телефона 112 в экстренной ситуации, даже при нулевом балансе на счете — вы попадете в МЧС». Это пример хорошей инструкции. Обстоятельства учтены, дано четкое указание. Выполнил его — получил ожидаемое.

Набор хороших инструкций для бизнеса называется «стандарт» или «регламент». Он предписывает точные действия в конкретных обстоятельствах. В результате получается всегда что-то ожидаемое.

Если вы соберетесь писать хорошие инструкции, делайте это только на основании опыта — положительного или отрицательного. Добились победы — опишите обстоятельства и ваши действия в них, и какого результата добились. Постигла неудача — опишите обстоятельства и действия в них, и напишите для других: туда не ходи, снег башка упадет…

Посмотрите на инструкции Макдоналдса. Они — пример хороших инструкций. Можно ли взять любого подростка и научить по ним жарить стандартные гамбургеры? Практика показывает, что можно. Можно ли обучить десятки тысяч подростков жарить одинаковые гамбургеры? Очевидно, что можно — доказано Макдоналдсом. Позволяет ли это расширить бизнес? Догадайтесь сами.

Л. Рон Хаббард писал, что потенциал расширения организации напрямую зависит от того, сколько хороших инструкций выпущено для её сотрудников, и насколько точно они используются. Созданная им организация работает более, чем в 170 странах, предоставляя совершенно стандартные услуги. В прошлом году, через 23 года после смерти своего основателя, и через 55 лет с момента основания, главные статистики этой организации выросли в несколько раз, по сравнению с предыдущим годом. Это ли не показательно?

Отход от стандартов равен угрозе уменьшения организации.

Теперь о консалтинге.

Я не фанатик консультантов, которые приходят на предприятие с позиции «более умного и опытного» и дают советы, которые они только что выдумали. Иногда это работает, иногда нет. А я люблю 100% результат.

Поэтому я и мои коллеги про консалтинге используем только стандарты, проверенные на организации данного типа в похожих условиях. Это безопасно и эффективно. Никому бы не понравилось чувствовать себя подопытным кроликом и экспериментировать на собственной фирме. Обычно такие эксперименты оканчиваются неудачей, даже если в качестве консультанта выступает солидное предприятие.

Зачем тогда нужен собственно консультант, если всё можно прочитать в инструкции, спросите вы? А просто для того, чтобы воспользоваться его опытом применения данной инструкции. Ведь очень важно правильно расставить акценты, отделить главное от второстепенного.

Но сам факт того, что все действия, предписанные консультантом, описаны в неоднократно проверенной на практике (что немаловажно) инструкции, с которой сам бизнесмен при необходимости может разобраться, делает весь проект контролируемым. Ведь самый умный консультант, самый опытный друг, самый крутой спец — все могут ошибиться. А за предприятие конечную ответственность несёт именно руководитель. Так что руководитель должен иметь доступ к первоисточнику. И желательно пройти по нему хотя бы обзорное обучение.

Современный мир, перенасыщенный информацией, разогнанный до безумных скоростей не может позволить бизнесмену стать первоклассным специалистом в каждой отдельной функции организации. Каждого такого спеца надо выращивать годами, и вы это знаете.

И вот золотая середина: чьими советами пользоваться, а чьими нет. Не пользуйтесь ничьими, до тех пор, пока сами в них не разберетесь и не примите на себя всю ответственность. И уж если это приходится делать — разбирайтесь с советом только если он подкреплен регламентом, стандартом, инструкцией, которые были проверены на практике в схожих обстоятельствах. И делайте действия только после того, как поймете их логику.

В противном случае вы рискуете стать темой для горестной статьи.

Есть несколько прекрасных стандартов, которые давно проверены временем и хорошо себя зарекомендовали. Это «6 сигм» и «ISO-9001» в области качества, «ITEL» в компьютерной сфере (не в компьютерном бизнесе, а только в IT-отделах компаний), «Lean production» в области производственных частей организации.

До 2003 года не существовало стандарта, который был бы настолько же проверен и надежен в области управления другими областями организации — управления, кадров, маркетинга, продаж, бухгалтерии, обучения сотрудников, PR. В 2003 году он появился — это МАНХ, «Модель Административного Ноу-Хау», разработанный всемирной ассоциацией бизнесменов WISE.

Я пишу для тех, кто не уперся в эту дурацкую идею «пользоваться только своим опытом». Воспользуйтесь чужим и не наступайте на грабли лишний раз.

Теперь стандарт есть. Не отставайте от жизни.

Конкуренты не спят.

 

 

Вадим Мальчиков, учредитель Центральной тренинговой компании

Собираясь в поездку в одну из европейских стран, многие не задумываются над визовыми формальностями, хотя от того, будет ли выдана виза, зависит, сможет ли человек в свое время попасть на курорт или навестить родных из другого страны. Основным фактором, оказывающим влияние на выбор категории Шенгенской визы, является цель поездки, на основании которой варьируется перечень необходимых посольством документов. Кроме того, каждый вид разрешительного документа, дозволяющего переезжать границу и оставаться на территории Шенгенской зоны, имеет установленные особенности, которые надлежит знать всякому туристу. Рассмотрим этот предмет более детально.

Наиболее часто выделяют однократные и многократные визы, — первые оформляются для единоразовой поездки на установленный срок, а вторые разрешают находиться в иностранном государстве более длительно время. Более ярким образцом однократного разрешения является туристическая виза, которая годится участникам групповых туров, также гражданам, которые заполучили официальное приглашение от жителя Польши, Литвы и т.д. Преимущественно, такая однократная виза выдается сроком на две — максимум три недели, при этом может быть как групповой, так и индивидуальной. При самостоятельной подаче бумаг, от человека спрашивается оригинал подтверждения о наличии забронированного номера в отеле или туристический ваучер, — для увеличения шансов выдачи визы есть смысл предоставить данные о приобретенных авиа или ж/д билетах. Характерной качеством данной категории стоит обозвать отсутствие дозволения на устройства на работу или длительное проживание в стране.

Последние несколько лет все более распространенными становятся так называемые мульти-визы, упрощающие визиты в Шенгенскую зону тем, кому надо приезжать туда два и более раза в протяжении одного, трех или двенадцати месяцев. Многократная виза не имеет ограничений по численности пересечений границы, все же каждая поездка по продолжительности не может превосходить трех месяцев. Конечно, продолжительность подготовительного этапа при оформлении многоразовых виз куда больше, чем туристических, однако это оптимальный вариант для тех, кому нужно регулярно ездить в командировки и общаться лично с иностранными партнерами по бизнесу. Каждое посольство составляет точный список обязательных бумаг, которые надобно предоставить лицо, притязающее на получение двукратной или мульти-визы. Также к данной группе относятся студенческие визы, дозволяющие представителям одного страны проходить обучение на территории другого без потребности постоянно уделять много внимания на обращение в консульство или посольство.

Затруднительность процесса получения Шенгенской визы делает услуги нашей компании нужными среди различных категорий клиентов, к тому же мы предлагаем высококлассную помощь по благоразумным ценам. Наши спецы имеют большой практический опыт и знания в сфере отношений с компетентными органами, поэтому у вас есть возможность не сомневаться в получении квалифицированной визовой помощи.

Если необходимо как можно быстрее получить визу в одну из стран Шенгенской зоны, мудрее всего отказаться от самостоятельной подачи документов и прибегнуть услугами опытных профессионалов. Умелый отношение разрешит уменьшить риск неграмотного заполнения анкеты или передача недостаточного состава документов. Если своевременно направиться в нашу фирму, то оформление займет значительно меньше времени и вовсе не затребует чрезмерных усилий с вашей стороны. Предварительно надо конкретно уяснить, на какой срок надобна виза в Европу и в чем состоит цель поездки заграницу, — именно на основе этой сведении будет избрана категория визы и установлен перечень бумаг. Нередко бывают ситуации, когда причин выезда в Шенген может быть несколько, — в данном случае, рекомендовано спросить совета у кого-то из наших менеджеров, который подскажет страну, через которую будет легче перечень границу.

Если заниматься задачей получения разрешительной пометки в паспорте самостоятельно, то дальнейшим этапом считается регистрация на визу, что подразумевает запись на интервью в посольстве соответственного государства. Часто дата собеседования может быть определена через несколько недель, так что требуется заранее позаботиться о решении данной проблемы, чтобы поспеть оформить визу до времени предполагаемого отъезда. Без помощи знатока, достаточно проблематично выполнить требования, необходимые для выдачи позволения на въезд в Шенген — виза для туристов, кстати, может быть оформлена через туроператора, организовывающего поездку, а частым лицам понадобиться самостоятельно подавать бумаги. К тому же, при наличие каких-либо колебаний после собеседования, консульство или посольство имеет право потребоваться вспомогательный справки, помимо указанных в основном списке. Распознать четкий список справок и разрешений возможно на официальных Интернет сайтах компетентных органов, причем количество требований варьируется зависимо от того, с какой целью человек едет в определенную государство.

Систематически меняющиеся директивы заполнения анкетных сведений вызывают массу добавочных проблем, особо, когда потребуется предоставить документацию на английском или другом иностранном языке. Как уверяют профессионалы, наихорошим приемом обеспечить беспроблемную выдачу визы считается море документов, подтверждающих затраты на тур, в частности, это могут быть счета за гостиничные номера, авиабилеты и т.д. Так как виза в Европу часто предполагает личное собеседование с представителем консульской службы или посольства, надлежит усердно приготовиться и предварительно приготовить ответы на особо возможные вопросы. Избегнуть известных ошибок есть возможность у клиентов нашей компании, которая в течение долгого времени занимается консультированием и оказывает комплексную визовую поддержку. С нашей помощью у вас появится возможность сэкономить личное время и силы на решение организационных трудностей.

Для более подробной информации про шенгенские визы,пожалуйста перейдите на наш сайт.

Сталкиваясь с надобностью выбора ставки на футбольных, баскетбольный или теннисный матч, некоторые люди чувствуют замешательство, ведь есть огромное количество обстоятельств, способных повлиять на итог встречи двух соперников. Раз и навсегда забыть думать о подобных сложностях могут помочь квалифицированные бесплатные прогнозы, посредством которых можно определить более перспективные ставки и, в конце концов, выиграть у букмекера внушительную денежную сумму. Научится зарабатывать таким методом достаточно легко, если найти по-настоящему опытного капера, консультациям которого можно доверять полностью. В данном блоге читатели могут обнаружить доскональные аналитически сводки и обзоры, которые составлены вследствие тщательного изучения статистики и применения инсайдерской информации.

Найти твердость в собственных силах и избежать тяжелых ошибок, делая ставки, не составит труда, если постоянно изучать спорт прогноз, ведь в нем присутствует огромное количество полезных информации, к примеру, число побед и поражений команды и результаты отдельных игроков. Разумеется, всякий вид спорта обладает определенные свойства, поэтому нет никакого смысла самостоятельно делать прогнозы на теннис или футбол, — намного лучше поручить эту проблему специалисту, обладающему требуемые знания и умения. Вместе с тем, качественный спорт прогноз требует применения особых способов анализа, — обычно, эксперты пользуются специализированными программами и осуществляют расчеты посредством компьютеров для оплошностей в математических расчетах. У рядовых поклонников футбола, безусловно, нет ни времени, ни желания, изучать архивные данные и заниматься изучением нынешную ситуацию на чемпионате, так что лучшим выходом представляются бесплатные прогнозы, размещенные на тематическом сайте в глобальной сети интернет.

Сотрудничая с букмекерскими конторами, нужно тщательно взвешивать каждый шаг и продумать комплексную стратегию, чтобы в будущем избежать финансовых издержек по причине неразумных инвестиций. Произвести это без наличия качественного прогноза немыслимо, в особенности с учетом того, что в дополнение нужно будет прослеживать новости и постоянно смотреть информационные сводки. Если посмотреть с другой стороны, если переложить сложный разбор на плечи виртуозов своего дела, то можно не сомневаться, что произведенная ставка станет выигрышной и принесет значительную доход приверженцу спортивных соревнований. Применяя ежедневный спорт прогноз даже новичку по плечам заслужить достаточно порядочную денежную сумму, не прилагая при этом никаких особых трудов и вовсе не оплачивая услуги капера.

Если в прежнее время единственное, на что могли полагаться приверженцы футбола, хоккея и тенниса — это духовное удовольствия от победы, то только теперь можно также прекрасно заработать с помощью удачно вложенных инвестиций. Актуальные прогнозы в наше время — это самый результативный и доступный инструмент для тех, кто любит делать спортивные ставки, тем более что теперь заполучить в свое распоряжение интересующую материал можно без лишних затрат.