Мотивация персонала

Вопрос мотивации персонала всегда стоит очень остро. По своему опыту, я встречал приблизительно 50 на 50 мнений владельцев бизнеса, может ли быть команда или не может. Как бы там ни было,  лично я склоняюсь, к тому, что команда может сделать в 10 раз больше, чем группа отдельных индивидуумов, работающих каждый над своей квотой или просто сидящих в одном помещении.

В таком случае, вне всякого сомнения, существует некий командный дух. Суть этого духа заключается в том, что люди объединены одной общей идеей. Это некий показатель того, на сколько человек посвящает себя общей цели. Если есть квота, поставленная на весь отдел продаж, то насколько каждый сотрудник посвящает себя достижению этой общей цели, а не только достижению своих собственных квот. Поверьте, находитсья в компании, в которой боевой дух высок, где мотивации персонала достаточно, где есть сплоченный коллектив — намного приятнее. Если у Вас был такой опыт, то вы всегда это почувствуете, где бы не находились — в кафе, в салоне, в магазине. Здорово, когда все объединены одной общей целью – обслужить клиента. Но чаще, бывает наоборот, когда чувствуется ситуация, что продавцы работают каждый на себя, они вам могут даже сказать: «если придете, то ко мне подходите, покупайте только у меня» и т.д., таким образом, стараясь отсечь возможность вашего общения с другими своим коллегами, которые для него является конкурентами.

Есть такая вещь, как согласие, или некие правила, по которым работает команда продавцов, например, огромным преимуществом является способность продавца сделать передачу хода. То есть, передать клиента своему коллеге. Часто встречаются такое, что один из менеджеров просто устает от того, что работает с одними клиентами, они уже притерлись друг к другу, и менеджер чувствует, что он не хочет им уже звонить. И если он умеет, и если это принято в компании передавать ход, то эту ситуацию можно очень легко сгладить, так как свежие силы нового продавца иногда могут выглядеть совершенно по-другому. Я совершенно точно знаю, что одно из важных качеств продавца является настойчивость. Не навязчивость, а именно настойчивость! И когда эта настойчивость снижается, то очень разумно передать ход другому своему коллеге по работе, который сможет продолжать спокойное, нормальное общение с клиентом. Это и есть мотивация персонала.

Еще один заметный плюс, который есть у команды – это элемент наставничества: когда я, как более опытный продавец, имеющий навык работы именно с этой группой товаров или в этом направлении,  заинтересован в том, чтобы помогать другим, менее опытным продавцам.  Ведь если я в этом заинтересован, и у меня есть моральная и материальная мотивация, то это очень БОЛЬШОЙ плюс. Если в коллективе есть этот инструмент, то формирование нового менеджера как профессионала, становиться намного легче, на это уделяется  и меньше внимания и меньше теряется денег. Правда, здесь есть одно но – этот элемент возможен, только если уже есть мотивации у персонала.

Больше данных, основанных на Административной технологии Управления можно получить здесь: http://rb.tv/ru/sub

Бизнес-модель Dropship признана самым простым способом начать бизнес розничной торговли

Частные предприниматели, торговые компании и другие розничные продавцы китайских товаров в России получили возможность работать по выгодной модели Dropship, которая предполагает прямые поставки товара от производителя конечному покупателю. При такой схеме, все, что нужно сделать продавцу — это принять оплату и перенаправить заказ поставщику, который доставит заказанный товар непосредственно покупателю.

Модель дропшиппинга известна в России уже несколько лет, а с появлением онлайн-торговли ее выгода стала еще более очевидной. Прямые поставки, или drop shipping, признаны кратчайшим путем к началу собственного торгового бизнеса. Такую модель взаимоотношений с поставщиком выбрали уже тысячи российских интернет-магазинов, которые работают более чем с 900 дропшиппинговых компаний.

Стоит отметить, что за последние пять лет объем интернет-торговли в России вырос на 107% и в 2013 году составил 10,5 млрд долларов. По прогнозам, к 2014 году объем рынка вырастет до 25 млрд долларов, поэтому ожидается большой спрос на услуги по поставке товаров.

Согласно схеме Dropship, покупатель выбирает товар на сайте продавца и оплачивает заказ по той цене, которую поставил продавец, например $200. Последний перенаправляет заказ своему китайскому поставщику (дропшипперу) и оплачивает товар по оптовой цене $150, получая $50 прибыли. И наконец, поставщик, согласно договоренности с продавцом, самостоятельно организует доставку заказа покупателю.

Бизнес-модель Dropship выгодна каждой из трех сторон: продавец зарабатывает на разнице оптовой и розничной цены, поставщик приобретает новый рынок сбыта своей продукции, а покупатель имеет возможность приобрести понравившийся товар и получить его с доставкой на дом.

Продавцами в данной модели могут выступать небольшие компании по онлайн-торговле товарами из Китая и частные предприниматели, в том числе «неформальные» продавцы, торгующие через социальные сети. Начать и вести такой бизнес достаточно просто, ведь для формирования онлайн-каталога необязательно закупать большие партии товаров и хранить их на специализированном складе. Продавец заказывает у поставщика только те товары, которые уже оплачены покупателями, и не беспокоится о доставке и хранении продукции. Таким образом, исключается риск накопления товаров, которые не удалось сбыть, и минимизируется вероятность убытков.

Модель Dropship может быть невыгодна только в случае невыполнения поставщиком своих обязательств. Поэтому опытные ритейлеры рекомендуют сотрудничать с проверенными китайскими производителями только через крупные сайты с подтвержденной репутацией или пользоваться услугами профессионалов дропшиппинга, таких как компания Osell — ведущая китайская интернет-платформа, предлагающая готовые решения для работы с поставщиками товаров.

Контактная информация:
Компания Osell
Catherine Zheng
Адрес: Great International Exchange Square East Block 2303 Room FUhua Road,
Futian District, Shenzhen, Guangdong, China, 518000
catherinezheng@dinodirect.com