5 в 1: связисты назвали самую полезную покупку мая

В преддверии отпускного сезона одной из самых популярных покупок может стать планшет. Сезонный спрос на эти устройства обычно вырастает на треть – свердловчане начинают запасаться девайсами для поездок на дачу, пикников с друзьями или путешествий.

«Компактный планшет – золотая середина между ноутбуком и смартфоном. При необходимости он способен заменить сразу пять устройств: навигатор, телевизор, электронную книгу, фотоаппарат и даже игровую приставку. И все это по доступной цене от нескольких тысяч рублей», – прокомментировал директор по развитию бизнеса на массовом рынке компании «МегаФон» на Урале Сергей Алферов.

Отвечая запросам покупателей, «МегаФон» пополнил интернет-магазин и полки салонов связи планшетами – выбрать подходящее устройство можно из нескольких десятков вариантов.

Весенний шопинг будет выгоден для всей семьи – покупая планшет себе, пользователь получит 30% скидку на следующую покупку.

Оператор также предложил новую опцию «Интернет Планшет XS» для более свободного выхода в глобальную сеть. Опция действуют в поездках по стране, поэтому планшет можно будет взять как на дачу, так и в дальние путешествия и быть онлайн, когда это нужно без лишних трат.

Опция включает 1,5 ГБ быстрого интернета. Этого объёма трафика хватит, чтобы послушать примерно 200 песен или выложить в сеть около 300 фотографий. Любители телевизионных передач и фильмов порадуются возможности бесплатно смотреть пакет ТВ-каналов от MegaFon.TV. Стоимость опции – 120 рублей в месяц.

Опция «Интернет Планшет XS» действует при нахождении на территории Российской Федерации, за исключением Таймырского муниципального района, г. Норильск, Магаданской обл., Камчатского края, Чукотской АО, Сахалинской обл., Республики Саха (Якутия), Республики Крым и г. Севастополь, где услуги мобильного интернета тарифицируются в соответствии с условиями действующего тарифного плана абонента.

«МегаФон» приглашает операторов связи принять участие в программе «FMC Партнер»

«МегаФон» представляет программу «FMC Партнер», которая позволит операторам связи в рамках своей виртуальной АТС объединить услуги фиксированной и мобильной связи. Одним из первых партнеров программы стал федеральный провайдер NETBYNET (бренд Wifire).

FMC-партнер

Функционал виртуальной АТС (ВАТС) значительно расширяется: услуги, которые ранее были доступны клиентам провайдера только в рамках фиксированной связи, теперь могут быть подключены на мобильные телефоны с sim-картами компании «МегаФон».

Программа «FMC Партнер» предоставляет операторам возможность объединить собственные ресурсы фиксированной связи (виртуальные АТС) с мобильной сетью на базе интеллектуальной платформы «МегаФона». Участие в программе не требует получения дополнительных лицензий и затрат на организацию сети или модернизацию собственной сервисной инфраструктуры.

Объединение фиксированной и мобильной связи на одной платформе ВАТС оператор может использовать для развития таких сервисов, как короткая нумерация, система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), аналитика частоты, длительности и географии звонков и многие другие. При этом оператор сохраняет управление услугами ВАТС, что позволяет ему оставаться для клиента «единой точкой входа».

Партнерство дает и финансовые преимущества. «МегаФон» выплачивает оператору вознаграждение, размер которого растет по прогрессивной шкале в зависимости от объемов продаж мобильных услуг клиентам оператора.

«Нашими клиентами стали более 1200 операторов. Мы стремимся предлагать своим клиентам и партнерам современные и комплексные решения для развития и повышения эффективности их бизнеса. Программа «FMC Партнер» — это расширение возможностей и повышение привлекательности сервисов и услуг операторов фиксированной связи на базе технологических и интеллектуальных возможностей компании «МегаФон», – комментирует Наталья Талдыкина, директор по развитию корпоративного бизнеса компании «МегаФон».

«Сегодня активно развиваются конвергентные сервисы, которые объединяют сразу несколько услуг для удобства клиента. Совместный с компанией «МегаФон» запуск новой программы «FMC Партнер» позволит операторам, которые используют нашу виртуальную АТС, создавать корпоративные телефонные сети и объединять технологии фиксированной и мобильной связи на всей территории нашей страны, — отметил Сергей Ильчук, директор по развитию корпоративного бизнеса компании NETBYNET. — По нашим оценкам, корпоративные клиенты смогут сократить затраты на телефонию до 20%. К услуге уже начали проявлять активный интерес не только существующие, но и потенциальные клиенты NETBYNET».

Рыночный потенциал программы «FMC-Партнер» тесно связан с тенденциями развития услуги ВАТС, которая сейчас находится в фазе роста. По данным iKS-Consulting, к концу 2016 года объем рынка виртуальной телефонии вырастет на 30% и составит около 4,66 млрд рублей, что ниже уровня 2014 года – 71% – и 2015 года – 44%, соответственно. При этом темпы прироста абонентской базы ВАТС не снижаются: в 2016 году число клиентов достигло 149,9 тысяч – это на 26% больше, чем в 2015 году (118,9 тысяч). Это вызвано выходом на рынок новых игроков – «Яндекса» (апрель, 2016) и «МегаФона» (сентябрь, 2015), которые привлекли значительное число клиентов. Программа «FMC Партнер» может стать дополнительным драйвером для роста рынка ВАТС.

МФО «Займер» сменила номер «горячей линии»

Служба поддержки роботизированного сервиса Займер теперь доступна по новому номеру «горячей линии» — 8-800-7070-24-7. Прежний телефон 8-800-333-65-24 будет работать до конца февраля 2015 года.

call-centerСегодня клиенты Робота онлайн займов Займера могут связаться с операторами контакт-центра бесплатно по новому номеру — 8-800-7070-24-7. Линия работает круглосуточно и без выходных и праздничных дней. Смена телефона «горячей линий» ознаменовала новый этап развития компании: началось сотрудничество с одной из крупнейших телекоммуникационных компаний России – ОАО «Ростелеком».

Доверие клиентов к МФО «Займер» укрепляется ежедневно. Количество звонков, поступающих на «горячую линию» компании, увеличилось с начала работы контакт-центра в среднем в 13 раз. В декабре 2014 года было зафиксировано более 6000 обращений к операторам Займера.

Клиенты Робота онлайн займов обращаются к специалистам «горячей линии» в основном с целью получения дополнительной информации о предоставляемой услуге. Все пожелания, замечания и комментарии, касающиеся работы сайта, в обязательном порядке обрабатываются специалистами микрофинансовой организации.

«Горячая линия» — это важный инструмент в формировании и поддержании лояльности клиентов. Именно он помогает совершенствовать процессы, дорабатывать существующие продукты и услуги Займера и разрабатывать новые. Радует, что у клиентов не возникает сильных затруднений с получением займа. Значит автоматизированная система, действительно, работает на высоком уровне. Мы благодарны всем позвонившим за проявленное внимание, ведь Займер всегда будет ориентироваться именно на отзывы заемщика и «идти с ним в ногу», — отметил руководитель МФО «Займер» Сергей Седов.

Кроме того, специалисты МФО «Займер» взаимодействуют с клиентами посредством электронной почты, онлайн консультирования на сайте компании и на страницах Робота Займера в социальных сетях.

 

Постоянный адрес новости в интернете:

 

https://www.zaymer.ru/company/presscenter/press-release/mfo-zaymer-smenila-nomer-goryachey-linii

 

https://docs.google.com/document/d/13F7CCYcYll6-TRIjMsWqQddc_YSVhNArZuvdaRZjnuY/edit#

 

 

СПРАВКА:

ООО «Займер» — российская микрофинансовая компания, специализирующаяся на предоставлении онлайн микрозаймов на базе интернет-ресурса https://www.zaymer.ru. Представляет собой высокотехнологичный сервис, основанный на инновационных  технологиях, ориентированный на мгновенную выдачу займа и максимальное удобство клиентского пользования. Компания предоставляет займы до 15 000 рублей на срок до 30 дней. Процентная ставка – от 1% в сутки.

Сервис Займер запущен в эксплуатацию в феврале 2014 года в полуавтоматизированном режиме. В октябре 2014 года МФО разработала и внедрила первого в России полностью автоматизированного робота Займер 2.0., выдающего онлайн-займы без участия человека быстро, круглосуточно, без праздников и выходных. В настоящее время обслужены десятки тысяч клиентов из большинства регионов России. Количество выданных займов и число постоянных клиентов МФО увеличивается в геометрической прогрессии.

Украинский IT-эксперт Антон Марреро: голосовая связь станет бесплатной, а бизнес уйдет в «облака»

Украинские телеком-компании в ближайшее время будут вынуждены пересмотреть модель своей работы в сторону заработка не на голосовой связи, а на дополнительных сервисах по передаче данных, ­— заявил член правления международного ITC-консорциума Intecracy Group Антон Марреро во время встречи с представителями СМИ 25 октября 2011 года в бизнес-центре «Хайтек-парк».

По его словам, все украинские GSM-операторы в первом полугодии 2011 г. смогли увеличить основные финансовые показатели, однако улучшать показатели работы крупнейшим телеком-компаниям в данный момент удается в основном за счет уменьшения затрат. — Это хорошо, однако в данный момент резервы для экономии исчерпаны, — говорит Антон Марреро, — настало время для развития услуг по передаче данных. Однако передачей данных самой по себе абонента уже не удивишь.

Дело в том, что благодаря безлимитным тарифам и росту потребления трафика выручка операторов от передачи данных быстро снижается и уже через год-два будет равна себестоимости. При этом нужно учитывать: точно так же, как операторы голосовой связи в данный момент развивают свое присутствие на рынке за счет предоставления доступа к Интернету, Интернет-компании вот-вот начнут теснить операторов головой связи. — В Украине этот процесс еще не так заметен, однако об этом можно судить по российскому рынку, где ежегодно из-за перетока трафика в веб-приложения (Skype, ICQ и так далее, в том числе и нужно учитывать новые возможности социальных сетей) операторы голосовой связи недополучают порядка миллиарда долларов в год, — считает Антон Марреро. И это только начало. По словам Антона Марреро, выиграют в конечном итоге те операторы, которые смогут предложить потребителю лучший набор дополнительных сервисов.

Эксперт считает, что для операторов связи хорошим выходом из ситуации будет постепенный переход на новые бизнес-модели, зарабатывая на дополнительных услугах (например,  IPTV) призванных заполнить сети, создав дополнительную ценность для своих абонентов. Сейчас у операторов голосовой связи есть возможность предложить своим абонентам новые услуги без каких-либо капитальных вложений.

Так, Антон Марреро в своей презентации отметил, что мощным мировым трендом является технология «Облачных вычислений» (Cloud Computing). Многие международные операторы уже успешно работают в партнерстве с ИТ компаниями предоставляя различные услуги. Данные услуги, основаны на программных продуктах, например, хостинг почтовых серверов, услуги для организаций совместной работы и расширенные коммуникации (голосовые и видео конференции, вебинары и так далее). Говоря об украинском рынке, данная тенденция еще только становится актуальной, но большинство операторов уже оценивают возможные выгоды.

Исторически так сложилось, что большинство операторов связи придерживались принципа «строю все сам». Возможным объяснением этому является желание контролировать качество предоставляемых услуг и в тоже время, не желание делиться доходом с кем-либо еще. Но жизнь заставляет многих пересмотреть принятый принцип. На западе использование аутсорсинга или моделей разделения прибыли между оператором и партнерскими компаниями давно не является чем-то необычным, а культура «соглашений об уровне обслуживания» и отлаженные процессы взаимодействия — являются залогом высокого качества предоставляемых услуг конечному потребителю. Более того, существуют далеко не единичные примеры виртуальных операторов (MVNO), работающих на полностью арендованной сетевой инфраструктуре и довольно успешно. Все эти бизнес модели позволяют упростить структуру затрат компании, а самое главное сократить накладные расходы, делегируя свои риски партнерам.

Реалии локального рынка диктуют свои особенности и имеют сложившиеся условия ведения бизнеса. Но сегодня уже достаточно примеров подобной оптимизации: обслуживание кабельных линий связи организациями, которые специализируются на данном виде деятельности; строительство базовых станций и передача их в аренду оператору; предоставление услуг партнерами для продажи под брендом оператора; аутсорсинг части внутренних бизнес-процессов. Принимаемые меры позволяют оптимизировать как операционные затраты оператора, так и существенно сократить капитальные затраты на вывод новых услуг.

В конечном итоге, те, кто не сумеет вовремя адаптироваться к новым правилам игры, рискует подойти неподготовленным к эре «облачных услуг», которая изменит привычный бизнес сегодняшних операторов связи до неузнаваемости…

    
Яндекс.Метрика level: 4