«АХА Страхование»: основные достижения 2012 года

28 марта оглашены итоги страхового рынка Украины за 2012 год, согласно которым СК «АХА Страхование» стала Лидером Национальной Премии Insurance TOP. По результатам прошедшего года компания заняла лидирующие позиции по сбору страховых премий, по объему страховых выплат и четвертый год подряд сбору страховых премий КАСКО. Кроме того, АХА была названа крупнейшим налогоплательщиком на страховом рынке Украины.

Для французской «дочки» Группы АХА, которая является мировым лидером в сфере страхования и управления активами, 2012 год стал успешным не только благодаря высоким финансовым показателям.

«В 2012 году АХА отметила свой первый юбилей – 5 лет! Мы рассматривали все возможности и перспективы 2012 года как потенциал для последующего роста. Нам удалось увеличить прибыль по сравнению с предыдущим годом и удержать лидерскую позицию на страховом рынке Украины. Мы продолжаем фокусироваться на наших трех стратегических приоритетах – ПРИБЫЛЬНЫЙ РОСТ, КАЧЕСТВО СЕРВИСА, ПЕРСОНАЛ», — отметил Председатель Правления «АХА Страхование» Филипп Вотле.

ПРИБЫЛЬНЫЙ РОСТ

В 2012 году объем премий составил 789 млн. грн., что на 8% больше по сравнению с 2011 годом. В то время как общий объем прибыли «АХА Страхование» (по МСФО) достиг 28 млн. грн.(+22%). В целом за прошлый год компания выплатила более 377 млн. грн. по 45 414 страховым случаям.

«Наши результаты 2012 года говорят сами за себя – уже третий год подряд компания удерживает лидерство на страховом рынке Украины как по сбору страховых платежей, по сбору страховых премий по КАСКО, а также по объему страховых выплат», — сообщил Председатель Правления «АХА Страхование» Филипп Вотле. – «Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и высокое качество сервиса – основные направления стратегии компании во всем мире и в Украине. И как результат – 96% клиентов АХА удовлетворены уровнем обслуживания в компании».

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

АХА динамично развивается, смещая свои приоритеты в сторону удовлетворенности клиента. В конце 2012 год страховая компания «АХА Страхование» внедрила новый инновационный подход к процессу урегулирования убытков — Телеурегулирование. Теперь для того, чтобы заявить убыток клиенту нет необходимости приезжать в офис, достаточно позвонить по телефону или зарегистрировать убыток на сайте компании.

Инновационность подхода, внедренного АХА в Украине, заключается в применении новых для украинского страхового рынка технологий в обслуживании клиентов, как в области ИТ, так и в области управления внутренними процессами.

«AXA – единственная страховая компания в Украине, предоставляющая клиентам подобный сервис. Но мы не планируем останавливаться на достигнутом, — заявил Заместитель Председателя Правления СК «АХА Страхование» Максим Межебицкий. — В 2013-2014 годах мы планируем и дальше совершенствовать наш сервис, делать его более удобным и комфортным для клиентов».

Проект ИТ-Трансформация, основная цель которого поддержка стратегических бизнес инициатив, был запущен в 2011. Среди задач проекта — поддержание прибыльного роста, сокращение расходов на ИТ-поддержку, синхронизация проектов, а также управление проектами в рамках одной программы.

«88% страховых полисов мы выпускаем с использованием автоматизированных систем», — сообщил Михаил Квиткин, Директор Департамента ИТ «АХА Страхование». – «Сокращение времени на выпуск и повторное использование данных при продлении договоров страхования, позитивно влияет на качество обслуживания клиентов. Наши менеджеры по продажам теперь смогут уделять больше времени общению с клиентами, а не тратить его на рутинные операции».

ПЕРСОНАЛ

Фокус на персонал – один из трех основных стратегических приоритетов АХА в мире и в Украине.

«Следуя глобальной стратегии Группы, пятый год подряд АХА в Украине успешно продолжает инвестировать в персонал и остается лучшей социально-ответственной компанией. Мы убеждены, что люди – основной и самый важный актив компании. В 2012 году 95% сотрудников компании прошли обучение», — отметила Ольга Кравченко HR-Директор СК «АХА Страхование».

AXA Miles 2012. Впервые сотрудники АХА в Украине были включены в программу AXA Miles 2012. Эта уникальная программа позволяет каждому сотруднику стать владельцем акций компании.

Последовательная стратегия Группы с фокусом на персонале положительно отражается на отношении людей к компании, в которой они работают. По результатам исследования вовлеченности персонала 91% сотрудников полностью поддерживает ценности, цели и задачи компании.

«Стратегия ПРИБЫЛЬНОГО РОСТА, поддержания ВЫСОКОГО КАЧЕСТВА СЕРВИСА с фокусом на ПЕРСОНАЛ, принятая 5 лет назад, успешна и в 2013 году мы будем продолжать следовать ей», — заявил Председатель Правления «АХА Страхование» Филипп Вотле.

Пресс релиз: http://axa-ukraine.com/upload/press-center/results-of-the-insurance-company-axa.pdf

Группа АХА (Франция) – мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Четвертый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 163 000 сотрудников ежедневно обслуживает 102 миллиона клиентов в 57 странах мира. В 2012 году доход Группы АХА составил 90,1 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2012 года в управлении компании насчитывалось 1,116 трлн. евро активов.

Страховая компания «АХА Страхование» (www.axa-ukraine.com/ru) принадлежит Группе АХА (Франция), представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В компании работает 1 000 сотрудников и 2 500 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов.

По итогам двенадцати месяцев 2012 года СК «АХА Страхование» занимает 1-е место в Украине по сбору страховых платежей, 1-е место по сбору страховых премий по КАСКО, а также 1-е место по объему страховых выплат (по данным журнала Insurance TOP). Кроме того, АХА была признана крупнейшим плательщиком налогов 2012 года (по данным журнала TOP Insurance). По состоянию на 31 декабря 2012 года объем ликвидных активо составляет 886 млн. 013 тыс. грн.

По итогам 2012 года «АХА Страхование» демонстрирует высокие финансовые результаты

Страховая компания «АХА Страхование» подвела итоги деятельности за 12 месяцев 2012 года, продемонстрировав высокие финансовые результаты.

Так, следуя стратегии прибыльного роста, объем чистой прибыли компании за 2012 год составил 834 тыс. грн.

При этом, общий объем премий вырос на 8% и составил 786,919 млн. грн. Вместе с тем на 13% выросло и количество заключенных договоров, достигнув 587 тыс. 843 шт.

Значительно, выросли  премии по основным продуктам «АХА Страхование»: на 27% по ОСАГО до 110,703 млн. грн. и на 11% по КАСКО – до 505,132 млн. грн. (в сравнении с 2011 годом). Объем премий по медицинскому страхованию увеличился на 22% , составив 28,399 млн. грн.

По состоянию на 31 декабря 2012 года объем активов СК «АХА Страхование» составил 886,013 млн. грн., а объем страховых резервов увеличился на 10,3% достигнув 333,796 млн. грн.

«Наши результаты 2012 года говорят сами за себя – уже третий год подряд компания удерживает лидерство на страховом рынке Украины как по сбору страховых платежей, по сбору страховых премий по КАСКО, а также по объему страховых выплат», — отметил Председатель Правления «АХА Страхование» Филипп Вотле. – «Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и высокое качество сервиса – основные направления стратегии компании во всем мире и в Украине. И как результат – 93,6% клиентов АХА удовлетворены уровнем обслуживания в компании. Стратегия, принятая 5 лет назад, успешна и в 2013 году мы будем продолжать следовать ей».

В 2012 году международное агентство Interbrand уже четвертый год подряд признало АХА Group страховым брендом №1 в мире.

Пресс релиз: http://axa-ukraine.com/upload/press-center/AXA-insurance-financial-results-2012.pdf

Группа АХА (Франция) – мировой лидер в сфере страхования и управления активами. Четвертый год подряд АХА является страховым брендом №1 в мире. Более 163 000 сотрудников ежедневно обслуживает 101 миллион клиентов в 57 странах мира. В 2011 году  доход Группы АХА составил 86,1 млрд.евро. По состоянию на 31 декабря 2011 года в управлении компании насчитывалось 1,065 трлн.евро активов.

Официальный сайт «АХА Страхование»: www.axa-ukraine.com/ru

СК «АХА Страхование» принадлежит Группе АХА (Франция), представлена на украинском страховом рынке с 2007 года. В управлении компании находится более 1 000 сотрудников, более 100 офисов, более 1 800 агентов по всей Украине. Сегодня в Украине компании доверяет более полумиллиона клиентов. По итогам девяти месяцев 2012 года СК «АХА Страхование» занимает 1-е место в Украине по сбору страховых платежей, чистых страховых премий, 1-е место по сбору страховых премий по КАСКО, а также 2-е место по объему страховых выплат (по данным журнала TOP Insurance). По состоянию на 30 ноября 2012 года объем ликвидных активов составляет 899 млн. 62 тыс. грн.